在生活中，有那么一群警察，他们与老百姓打交道最多，哪里有需要，他们就会出现在哪里，调解纠纷，安全检查，为民服务……忙碌、奔波、操劳是他们的代名词，他们就是社区民警。8月5日，记者来到观山湖分局世纪城派出所，“零距离”接触民警，实地体验社区民警的一天。
警情一个接着一个
早上9时10分，来到派出所内办公区域，一楼熙熙攘攘，来办事的群众已经不少。
在二楼会议室，所长黄康正在主持召开早例会，进行交接班工作，总结昨日的工作情况，部署今日的工作重点。
据黄康介绍，辖区内居住人员构成复杂，常住人口近7万人，流动人口约6万余人，现有30名民警，辅警76名，平均每天能接到55起左右的警情，经常是一个警情没处理完，又来新警情，值班民警基本上是连轴转。
“一上班，我们的精神就要高度集中起来，就怕落下一个警情。要当好110接警员，必须耐得住寂寞，经得住吵闹，受得起埋怨，还要急群众所急。”黄康说。
交流中，10时20分，值班民警王忠俊接到110派警，报警人称，在恒大中央广场下车时背包遗失，请求出警。接到警情后，王忠俊和民警驱车赶往现场，寻找报警人。
“没想到速度这么快！我才挂断电话，你们就到了！快帮帮我！”今年65岁的宋女士说，在恒大中央广场下车后，突然发现背包落在了出租车上，便立即报警。
现场，民警进行询问后，将宋女士带回派出所内查看视频监控，发现她从恒大中央广场下车后背包依旧在身，民警随即联系了出租车司机，该司机称车上未遗留任何物品。
任文江为失主调取监控视频
“您再好好想想，离开恒大中央广场后又去了哪里？是不是落在其他地方了？”通过民警们的耐心引导，宋女士回想起下车后去物业公司缴费一事。民警又迅速联系该物业公司，对方证实，背包确实遗忘在此处。
“对不起给你们添麻烦了！都怪我年纪大了记性不好，你们这么负责、有耐心的帮助我，我要为你们服务人民的行为点赞！”宋女士说。
11时30分，处理完警情，民警们刚回到所里坐下，报警电话再次响起……
半天没有喝一口水
报警人张某称，其手机在观山湖一中附近丢失，内有重要信息，十分焦急，请求公安机关给予帮助。
记者立即跟着王忠俊赶到现场，仔细向张某询问相关情况。
“前天晚上我和母亲到观山湖一中附近买些日用品，当时逛了好几家超市，谁知回到家后，发现手机没了。”张某焦急地说道。
民警立刻安排警力调取几家超市监控，同时编辑联系方式发送到丢失的手机上。大约1个多小时后，一名群众来电称手机是他捡到的，一直无法找到失主，手机设置了指纹锁，打不开。后经核实，热心群众捡到的手机正是张某的，且完好无缺。
见到手机“完璧归赵”，张某非常激动，对民警的帮助和热心群众拾金不昧连连表示感谢。
再次回到所里，已经快下午13时，准备就餐，但民警们依旧穿戴着大大小小的单警装备，以备随时接处警。
王忠俊介绍，这里面有对讲机、水壶、手电、辣椒喷雾等，他打趣地说:“我们每天开展日常工作时装备必须齐全，挂在身上少说也有5公斤沉，你要是天天背着肯定能减肥。”
尽管有单位小食堂留的饭，但都已经凉了，连菜都结“霜”了。可对于刚处理完警情的民警来说，饭菜还是那么的香。
王忠俊（左一）排队去食堂吃饭
民警们匆忙吃过午饭，来派出所反映问题的市民络绎不绝。
一会儿处理出租车司机与乘客的纠纷，一会儿要调解车辆刮碰引起的麻烦，一会儿还要调解邻里小事引发的矛盾……
整个上午，王忠俊和同事们一直没闲着，连一口水都没来得及喝。
“工作的繁琐常常让大家忘却了饭点，尤其遇到重大安保执勤，只能在交接班时吃上一口饭，这口饭，有时是盒饭，有时是一包方便面、一根火腿肠，但民警们吃得津津有味。”王忠俊说，马不停蹄地忙碌，已经成为他们的一种习惯。
坚守在安宁的路上
下午15时，是常态化巡逻的时间。
任文江（右）对世纪城附近周边进行巡逻检查
为防止未成年人到网吧上网或网民浏览涉暴涉黄网页，民警对网吧进行例行消防检查后，会到上网区巡视一遍。
“您好，请配合我们例行检查，请出示您的身份证。”在网吧，王忠俊对一名看上显“嫩”的青年说。
“我可是成年人，你们派出所管得也太宽了吧。”受检查的青年尽管嘴上嘟哝着，但下意识里还是停下游戏，拿出了身份证。
“以前觉得警察去哪检查都好像很威风似的，实际上也有遇到白眼或不理解的时候。”任文江直言民警工作并没有想象中的那么容易。
此外，为加大对可疑人员的管控力度，民警对存在隐患的人和场所开展地毯式、滚动式清查，并对出租房、旅店等流动人员管控薄弱的部位进行持续清查，及时有效地消除治安盲点。
“我就是没带身份证，用别的证件怎么了？你们为什么不让我住？”在宾馆中，一名男子和宾馆服务员发生争执。
“我们是警察，请配合我们的工作……”王忠俊通过手机APP认证核验系统快速核实身份，为男子办理了宾馆入住手续，及时化解了纠纷。
常态化巡逻结束后，已是晚上20时左右。
别的单位早已下班，可对于基层派出所来说，为民服务是没有下班的。王忠俊和任文江又前往居民小区走访摸排住户信息。
走访中，民警每敲开居民家门，总是面带微笑，站在门外，先表明身份，递上一张“警民联系卡”，在征得市民同意后，才走进居民家中。和居民攀谈中，将信息详细记录在案，对一些租住户，还要追问几句，了解情况。
“入户不仅仅是摸排情况的手段，更是我们民警近距离帮助和服务群众的方式。”任文江说。
22时，忙碌了一天的值班民警还不能像平常人一样卸下疲惫去放松。对于他们而言，为了能让更多的百姓享受家的温馨，还得尽职尽责坚守在守护安宁的路上……
记者手记
用责任守候城市的安宁
坦率地说，这次体验式采访并没有捕捉到所谓“惊心动魄”的重大案件。记者所记录下的，只是基层民警处理琐碎、邻里纠纷的小事情；记录下的只是他们日复一日的守护。不是每个警察都是《重案六组》的神探，他们只是在平凡的岗位上，做着最平凡的事情。也许，正是有了一次又一次尽心尽责的出警，有了每一次耐心地化解矛盾和纠纷，才有了我们城市的安宁，有了社区的平安与和谐。（多彩贵州网作者：杨婧李钰琪）