“你们每天都要出来巡逻吗?”
“是啊，白天轮流巡逻，晚上也有人值班。”
“每天都上街辛苦吗?”
“不辛苦，我们都退休了，没啥事，发挥余热呀!”
近日，《法制日报》记者走进甘肃省兰州市白银路甘家巷社区，迎面就碰上3位着装整齐、戴着“兰州平安志愿者”字样袖章的志愿者在巡逻。这些志愿者虽已年近花甲，但精神矍铄。记者和他们一起穿梭在背街小巷、居民院落，在点滴小事中感受到了他们“争当平安使者，建设和谐社区”的奉献精神。
“有了志愿者，我们更安全”
甘家巷社区地处闹市区，巷子入口便是连成片的各色门店，一直延伸到巷子的最深处。
记者随机走进一家五金杂货店，店老板笑脸相迎。
“您经常能看到志愿者在巷子里巡逻吗?”
“每天都能看到，我们觉得更安全了。”店老板笑着说。
“那您的店铺被偷盗过吗?”
“我在这干十几年了，从没有出过任何意外。”
随后，记者又走进了一家蔬菜店，老板对记者说:“很安全，我们很放心。”
甘家巷社区党总支书记杨钰娟告诉记者，这支“兰州平安志愿者”队伍是去年6月成立的。截至目前，全社区志愿者人数已达100多人，巡逻范围基本覆盖了社区的巷道、楼院和单位。
据悉，由网格员组成的志愿者主要进行卫生巡查、安全巡查及社区宣传，门店和家属院志愿者采取就近原则，主要在门店和居住场所所在街巷进行巡逻。
谈起志愿者队伍成立的初衷，杨钰娟介绍，她去年3月担任书记以后，上班途中经常被居民拦住，反映楼院卫生差、“三不管”楼院多等情况。
针对居民反映的情况，杨钰娟带领社区工作人员进行了实地走访，发现社区确实卫生环境较差。“当时我就产生成立志愿者巡逻队伍的想法。”杨钰娟说，经过再三讨论，社区决定吸纳辖区退休职工、身体素质好、热心公益的居民及辖区门店、单位的员工进入志愿者队伍，进一步扩大巡逻队伍的覆盖面。
“我们发起了倡议，还担心居民不会关注，没想到大家都非常积极，踊跃报名参加。”杨钰娟说，有了足够人数的志愿者，社区的巡逻就不愁了，在社区人员的带领下，大家分工值守维护好社区的安全。
“帮帮群众，都是举手之劳”
今年54岁的俞吉林，是甘家巷社区一名平安志愿者。记者见到他时，他正和志愿者王建忠等人穿着制服、手拿警棍在巡逻。
“这制服和警棍都是街道办给配发的，有夏装，有冬装。”俞吉林和记者攀谈起来。
记者跟随他们一起，走进几个院落，一路查看了密集的电线网、单元门口的灭火器、楼道里的卫生等情况。每到一处，他们都非常认真地仔细观察，看是否存在安全隐患。
据介绍，甘家巷社区志愿者采用分组轮流巡逻，一般3人一个小组。俞吉林他们组主要负责辖区居民院落安全守护，维护学校门口及学校周边秩序，还包括背街小巷的巡防工作，每天的任务排得满满当当。
去年12月的一天，俞吉林他们巡逻发现，小区内二楼一家的窗户正在往外冒浓烟。俞吉林先是立即拨打消防报警电话，之后迅速跑上二楼，使劲敲门，发现屋内无人应答。就在他们想办法破门而入的时候，消防人员及时赶到，将火扑灭。
等到这家主人回到家时，火已经扑灭了。原来，这家主人做针线活，点了蜡烛烧线头，此时有人打电话让她去取快递。她随手把燃着的蜡烛放在木头桌子上出门了，不久，蜡烛倾倒，点燃了桌子。
“由于我们发现及时，除了桌子被烧坏外，家里其他财产没有损失，这家住户连声感谢我们。”俞吉林说。
今年54岁的王建忠，和俞吉林是老搭档。“学校开学以后，我们一项重要任务就是负责学校门口及学校周边的治安，防止社会闲散人员欺负孩子。”
王建忠说，每天上学，他们都要到辖区小学门口巡逻，看着孩子们全部进校园后再离开；每天放学，他们都要等到孩子们全部安全离校后再离开。“一天四趟，雷打不动。”
“老了，干不动体力活，做这些我们力所能及的事，这让我觉得我还没老，更年轻了。”王建忠表示，作为社区志愿者，吓吓小偷，帮帮群众，都是举手之劳，应该的。
在一家保安公司上班的辖区居民王禧也是甘家巷社区志愿者队伍中的一员。他利用晚上和节假日进行巡逻，并与志愿者队伍内其他成员进行信息沟通，上传下达民情民意，及时化解邻里纠纷。
“居民安心了，我们才放心”
杨钰娟告诉记者，平安志愿者队伍的发展壮大，极大提升了巡逻的密度和时间，增加群众安全感的同时，也对违法犯罪行为起到了震慑作用。
去年8月的一天，社区举办了反邪教宣传活动，两名中年妇女连续几天在反邪教宣传展板附近逗留，这引起了志愿者巡防队员的注意。终于，在一个大雨天的黄昏时刻，这两名妇女突然在展板上泼墨写下一些反动标语后迅速离开。在附近紧盯的志愿者立刻报警，派出所迅速破获了这起案件。
“这是我们志愿者发现线索破获的第一起案件。”杨钰娟说，志愿者每天和群众在一起，还化解了很多楼院、邻里纠纷。
辖区内一些老人喜欢从街上拣一些废品，然后堆在院子或者楼道里，居民反映很大。
为此，志愿者们深入楼院，和这些老人耐心谈心做工作，取得了老人们的理解，现在院子和楼道里再也没人乱堆乱放了。
“志愿者眼尖心细，能够发现并解决很多社区问题，这与我们每年的教育培训是分不开的。”白银路街道办事处副主任魏芳霞说，街道办每年都会请警校老师对志愿者进行培训，平均每年两次，重点讲解平安志愿者职责，如在工作中如何发现可疑情况，如何处置和报告，如何接受群众求助等。同时，培训加强自身防范，确保自身安全，增强平安志愿者的防范意识和防范技能。
白银路街道办事处综治办主任张少华表示，目前，白银路街道综治委已经组建了一支由辖区单位、社区干部、小区楼院长、社区协管员、治安积极分子等组成的260人的平安志愿者队伍，开展了一系列平安志愿者服务活动。
杨钰娟说:“现在我们最担心的是志愿者自身的安全问题，一旦巡逻中受伤，大多数人没有意外伤害险来赔付。”她告诉记者，下一步，社区打算再招募一批志愿者，进一步优化志愿者年龄结构，提升他们社区巡防的能力和水平。
“一切为了社区居民，他们安心，我们才放心。”杨钰娟说。（赵志锋 马进珍）
