为进一步加强和改进群众工作，青海省湟中县公安局以民生警务为导向，创新工作模式，不断提升群众工作能力，强力推进和谐警民关系建设。
强化打击整治，提升群众安全指数
湟中县公安局始终紧盯群众反映突出的多发性侵财类犯罪活动，齐心协力破现案，千方百计挖积案，严厉打击犯罪分子的嚣张气焰，最大限度挤压犯罪空间。今年以来，已破获侵财类案件133起，打掉侵财类团伙8个，涉案22起。
他们积极开展常态化巡逻，加强社会面治安管控，提高见警率，有效降低街面犯罪。从11月1日起开始夜间巡逻防控工作，全面提高群众夜间的安全感。
他们加强循线深挖，对案件现场强化勘查，拓展线索，刑侦大队民警现场勘验，技术员立足现场勘查，全面落实“一长四必”制度，切实提高现场痕迹物证的提取率和检出率，并及时进行分析、甄别，做好检验鉴定和证据固定保存等各项工作。
强化便民服务，提升群众幸福指数
湟中县公安局加强户籍窗口建设，开展便民服务。特别是自异地办理身份证工作开展以来，湟中县公安局按照上级公安机关的部署和要求，切实做好便民利民各项措施。截至目前，共为45名群众办理了该项服务。
民警上门服务解民忧，加强对残疾人、特困户、低保户、孤寡老人、留守儿童等群体的帮扶力度，通过开展送证上门、入户走访、慰问贫困户、为特困群众送生活用品及慰问金等爱心行动，使群众实实在在得到了实惠。
民警在接待群众咨询办事、报警求助时，做到态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助。今年以来，他们共为群众办理各类户口变动21648人次，办理居住证65人次，登记出租房屋654处。
强化走访宣传，提升群众信任指数
湟中县公安局创新防控理念和手段，在治安联防中注重沟通，拓宽信息收集渠道，不断加强治安防控体系建设，全面提升基层基础工作能力。各派出所建立治安联防微信群，实现了从“小微信”到“大警务”的转变。
结合安全防范知识宣传，民警深入走访居民住户，与群众面对面座谈交流，对群众反映的诉求能当场解决的当场解决，不能解决的积极协调促成解决。他们积极回访案件当事人，倾听心声、征求意见、注重沟通。今年以来，回访警情3136起，有效警情回访率达30.8%，群众满意率达98.2%。
民警深入群众家庭和企业开展宣传活动，通过讲解法律知识和防范知识、发放防骗防盗等安全宣传知识手册等方式，及时通报辖区治安情况，充分利用微信、微博等网络平台，发布各类警示信息、治安信息和防范常识，及时向社会发布治安情况通报、便民服务、法律知识等信息，使群众全面了解公安工作。
（仓烜）
