今年，宁夏平罗县委政法委以打造“两个中心”方便、快捷、优质、高效服务为宗旨，进一步畅通群众诉求渠道，方便群众办事，四举措将乡镇民生服务中心和综治服务中心打造成“服务优良、程序简便、维权高效、运行规范、群众满意”的“大综治”服务平台。
一是整合行政职能、集中办理事项。乡镇民生服务中心对政务服务，社保、民政、计生等55项行政审批和公共服务事项进行整合。综治服务中心对群众维权、矛盾化解、法律援助、法律咨询、流动人口管理、来信来访案件办理等职能缩减为7项服务事项，进一步优化办事程序，提高办事效率。
二是规范窗口设置、加强人员管理。按照乡镇服务人群基数，结合实际、因地制宜设置服务窗口，民生服务中心设置2—6个便民服务综合窗口，综治服务中心设置2个综合服务窗口。夯实领导职责，配齐工作人员，进行统一管理、使用、考核，提高业务受理能力。
三是健全运行机制、畅通运行渠道。民生服务中心建立了“一窗口受理、一站式审批、一条龙服务，一次性办结”的便民服务机制。综治服务中心建立了“受理—承办—办结—督办”的综治服务流程。“两个中心”以清单式公布了行政审批、公共服务事项和权益维护、矛盾化解的职责和权力，公开了办理主体、依据、条件、程序、时限、结果和监督渠道，做到了窗口设置统一、工作流程统一、审批要件统一、审批时限统一、印章统一、标识统一。
四是创新服务方式、提升服务质量。在“两个中心”分别建立“政务服务超市”和“维权服务超市”。在乡镇“两个中心”设立民生需求台帐和民情诉求台帐，实行统一受理、办结销号制度。配置了饮水机、急救药箱等便民服务设施，落实延时服务、错时服务、代办服务等制度，方便群众办事。建立法官面对面工作室、检察官检民零距离连线工作室、警官民情链接工作室、律师工作室、潘东法律服务工作室，打造“五室”维权服务新模式；完善民生服务联动、综治服务联勤、司法服务联调机制，着力打造“大综治”服务模式。
