近日，河南省副省长、公安厅厅长许甘露到省公安厅信访接待室接待上访群众。

　　接访中，许甘露认真听取来访群众的有关诉求，深入细致解答，当场作出批示，来访群众均表示感谢并满意而归。接访结束后，许甘露通过视频接访系统现场调度了各省辖市、省直管县（市）公安局领导接访情况，并详细询问视频接访系统建设情况，要求充分发挥系统现场督导、案件会商、业务培训、远程接访的作用，让群众少跑路，减少群众上访成本。

　　许甘露强调，各警种部门要履行好主体责任，对涉及本警种部门信访案件，逐案认真核查、依法办理，尽快给群众满意答复，切实维护好信访人合法权益；要对执法和队伍建设中存在的问题认真加以整改，提高执法质量和水平，从执法源头上减少信访问题的产生。要进一步加强信访窗口建设，接待民警一定要热情文明接待，耐心细致地做好释法明理工作。信访部门要发挥好协调、督查、指导作用，加强对各警种部门信访问题化解的督促、督办，认真研究分析信访形势，及时提出对策建议。（夏吉春）