2016年8月8日，澳门特别行政区澳门市花地玛堂区，工作人员在巴士事故现场紧急处理。中新社 张宇
8月8日下午，一辆载有内地游客的大巴车在澳门著名旅游景点“大三巴”牌坊附近发生严重交通意外，导致32人受伤。澳门特区政府当日启动旅游危机应急机制，并举行跨部门紧急会议，安排跟进善后，共同协助及安置游客，并提供相关援助。
事故导致32人受伤
据澳门媒体报道，8日下午2时40分许，一辆载有从深圳入境旅客的旅游巴士，在澳门著名旅游景点“大三巴”牌坊附近的同安街发生车祸。事故发生时，肇事巴士以头低尾高的状态停在该路段一斜坡上。随后有一白色货车对其追尾，在司机下车与追尾车进行理论时，巴士车突然向下滑冲。随后，巴士冲入路口一间中医诊所，半个车身撞进诊所店内。巴士车头严重损毁，玻璃碎裂；店铺门口被撞至变形，钢筋外露，附近道路的栏杆也被撞毁。事发时巴士司机并未在车上。
事故共造成32人受伤，其中3人重伤，5人中度挫伤。澳门卫生局9日表示，前一天在澳门同安街发生的旅游巴士严重事故，目前仍有10名伤者留在镜湖医院接受治疗，其中1名在颅脑伤手术后于深切治疗部留院观察，情况仍然危险。另外两名入住深切治疗部的重伤者情况稳定。其他7名留院观察病人，也情况稳定。
澳门特区行政长官崔世安到镜湖医院急诊部探望及慰问伤者，并向医护人员了解伤者最新情况。在与事故相关部门座谈时他表示，特区政府将全力照顾伤者，并会向国家旅游局通报事故，协助伤者家属来澳。
澳启动危机应急机制
针对此次严重车祸，澳门特区政府启动旅游危机应急机制，于8日晚连夜举行由多个相关部门参加的紧急会议，讨论善后工作及如何协助受影响的旅客。
澳门特区政府运输工务司、保安司、警察总局、治安警察局、旅游局、卫生局、消防局及澳门旅行社协会、澳门旅游业议会等18个机构8日晚举行跨部门会议，就伤者治疗情况、旅游业界对涉事旅行社的支援及受伤游客签注期限等问题进行了讨论。危机办称，将协调各相关部门跟进事件，为受事件波及的游客提供援助。
危机办负责人表示，已联络重伤游客的家属，并协助其来澳处理善后。目前，未受伤的游客已由旅行社安排顺利离澳，旅行社也已预留宾馆房间供受伤游客出院后逗留。
据澳门媒体报道，已离院的旅客也前往检察院办理相关法定手续，其中8名旅客与地接社达成协议后离澳，其余14名旅客仍继续与地接社协商赔偿问题，达成赔偿协议后，地接社会安排他们离澳。旅巴事故中受影响旅客总数44名，已离澳的20名，仍留澳的24名。
肇事司机被警方拘捕
事故发生后，警方和旅游部门在对事故原因进行深入调查。据澳门媒体报道，肇事旅游巴士司机为澳门居民，由于涉嫌危险驾驶已被警方拘捕。澳门治安警察局代副局长黄子晖在记者会上表示，肇事司机系澳门本地居民，50多岁，有多年驾驶经验。
同时，鉴于被旅游巴士冲撞的大厦柱子严重受损，结构有潜在危险，警方在事发后疏散了大厦内的住户。特区政府社会工作局称，截至9日中午12时，已协助7人入住灾民中心，协助5户共10多人临时入住酒店，并协助有需要的住户临时解决居住问题。
社工局表示，将继续密切关注受影响大厦的最新状况，为受影响住户提供适当的支持。
此外，社会各界对澳门旅游环境与承载力也进行了反思。舆论认为，澳门作为一个以“建设世界旅游休闲中心”为目标的城市，应在旅游基础设施配套建设、旅游从业人员管理以及旅游产品多元化设置等方面进行检讨，完善相关法律法规，提升旅游配套措施，以应对日益扩大的旅游市场。
赔偿责任目前难认定
虽然事故造成人员受伤及被撞建筑物的损毁，对于赔偿责任，当前仍难以认定。
来自法律界的议员黄显辉表示，须先经警方调查及法庭判决谁是责任人。事故分为有过错或无过错责任，其中涉及不同的索偿对象及程序。
黄显辉表示，旅游巴士撞大厦，导致大厦受损，工务局垫付加固费、社工局垫付住户临时住宿费用、还有大厦的维修费；另旅客受伤的医疗费及其他衍生费用；被损毁的栏杆等公共设施均可以追讨赔偿。
在旅巴事故中，警方初步怀疑手掣没有拉实，但司机坚称自己有拉实手掣。黄显辉称，究竟谁是责任人，要待警方完成调查，等待法院判决，现阶段难以确定。
他举例说，若法院裁定旅巴事故因有过错造成，即因行为人故意或过失造成，而车辆有购买车保，则先由保险公司赔付，若赔偿金额超过保额，则由责任人承担。假设责任人为驾驶或管有车辆之人(受托人)，委托人亦须负连带责任，两者共同承担赔偿。若法院判决事故由无过错造成的，则按民法典第四百九十六条规定，由受托人承担过错责任，且按民法典的第五百○一条第一款的赔偿上限作出赔偿。（李敏）
