微信维权平台2015年受理投诉850万件

　　共计封停欺诈用户账号数十万

　　近日，微信安全、法务团队在北京召开“微信生态权益新闻发布会”。记者从发布会上获悉，2015年，微信维权平台受理投诉850万件，其中欺诈类信息是投诉最多的类型，平台共计封停欺诈类微信用户账号数十万，奢侈品成为微信打假“大头”。

　　2015年，淫秽色情信息、网络谣言和网络黑产成为网络信息安全打击重点。基于社交关系形成的微信生态圈也面临一些新型的安全问题，微信安全风控负责人杨鹏在发布会上说，利用微信提供的社交便利性，“微场景”网络犯罪手段借助关系链扩大伤害。

　　根据公安机关公开的网络犯罪案件类型显示，诈骗与赌博是2015年网络黑色产业公开案件中数量最多的类型。“欺诈类信息也是微信平台投诉最多的类型。”杨鹏介绍说，仿冒欺诈、实物欺诈、虚拟商品欺诈、兼职刷单欺诈和红包欺诈都是2015年最热门的欺诈类投诉。

　　除了国家有关部门加速推进法制化进程，互联网企业也自发聚焦“互联网安全生态”。今年“两会”，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾提出，面对新型网络犯罪不断转化升级的特点，传统打击手段明显滞后，应全面构建我国移动互联网生态安全体系。

　　据介绍，微信安全团队完成了自身安全防护机制的“自治”，也通过多方联动形成了微信生态圈安全的共治。早在2014年7月，微信平台上线了举报入口，每个用户均被纳入安全防御体系的队伍中。2015年微信平台共受理用户投诉850万件，在处理的投诉单中，欺诈投诉占据大多数。

　　作为社交平台，微信绝大部分场景下被用作沟通交流渠道，这对打击商品售假交易造成了挑战。对此，微信建立了品牌维权平台，将用户举报的售假信息与具有鉴假能力的品牌方(即商标权人)进行对接，将来自用户的假货举报信息进行分类汇总，向成功接入的品牌方推送。平台根据品牌方鉴定反馈对售假账号执行处罚。

　　据微信法务总监黄嘉慧透露，微信品牌维权平台于2015年7月内测试运行至今，来自9个国家的300多个品牌，共计60多个品牌方加入，其中奢侈品行业占大头。平台8个月里，经核实并封停涉嫌售假的个人账号超1.1万例，箱包、服装、鞋类为品牌维权的热门品类。

　　“我们欢迎更多优质品牌方加入微信品牌维权平台，拓展接入品类及范围。”黄嘉慧说。（王开广）