“市民可在运城公安便民服务在线网上选取自己中意的车牌号、投诉违法违纪民警，被传销控制的外地受困人员可通过运城公安便民服务在线网求助……”

　　自2013年1月10日运城公安便民服务在线正式运行以来，全市公安机关秉承“足不出户就能了解办事流程，打开电脑就能表达意愿诉求，鼠标一点就能办理相关业务”的为民理念，为亲民爱民注入了新的元素。运行二年多来，运城公安便民服务在线共受理业务6747件，已办结6742件，群众满意率达100%；接受群众咨询12853件，已回复12828件，群众满意率98.5%。访问点击人数达320万次，收到群众好评700余条。

　　便民服务在线平台设立的“网上服务大厅”，涉及户政、治安、交警、出入境等9个警种229项业务，群众可以通过网络对这些业务进行咨询、申办，做到让数据替群众“跑腿”。

　　以往到运城交警支队车管所办理新车上户挂车牌业务，排队办理可能也得一天时间。但如今在家里打开电脑，最新号牌号段一目了然。只要轻点鼠标，就可为爱车选取自己中意的号牌，免去了路途的奔波。二年多来，便民在线平台共为群众办理自选号牌2382件。

　　在运城车管所，记者见到来自稷山县的赵先生正在取车牌。提起网上选号牌，赵先生说：“公安便民服务平台实现了‘鼠标一点，数据替咱跑路，民警替咱办事’，开展网络便民服务，看似一个‘小动作’，却给我们的生活带来很大改观，既方便快捷，又省心省事。”

　　便民平台设立的“业务咨询”“民生诉求”“局长信箱”“网上信访”“线索举报”等版块，有市、县两级公安机关相关警种近400名管理员，专门负责解决此类求助、举报等问题，并在规定时限把有关部门办理结果回复给当事人。

　　2013年4月份，盐湖公安便民服务平台接到一名群众举报，盐湖区槐树凹有一个游戏赌博点。分局治安大队快速出击，依法捣毁了这个赌博窝点，并对7名违法行为人给予了治安处罚。

　　2015年5月19日11时许，市公安局便民服务热线接到一名四川群众报案称，其朋友高某某被传销组织控制，被困在运城一个叫“房子”的村子里，请求警方帮忙解救。便民服务热线工作人员先后与盐湖公安分局、运城经济开发区公安分局、空港公安分局取得联系，很快确定了房子村属空港公安分局管辖，便将案件进行了移交。空港公安分局港北派出所迅速出警，于5月19日13时左右，在房子村一居民小院中成功解救出被困人员高某某，并遣散其他传销人员15名。

　　两年多来，运城公安便民服务网“民生诉求”版块收到1878件，办结1877件；“网上信访”版块收到592件，办结588件；“局长信箱”版块收到2019件，办结2012件；“线索举报”版块收到1020件，办结1016件。