2015年以来，青海省海西蒙古族藏族自治州中级法院加强诉讼服务，积极采取便民利民措施，建立完善规范化工作机制，努力为群众提供良好司法服务。

　　一、完善设施，实为民。为方便群众诉讼，海西中院立案大厅专门开设“导诉”服务台，导诉员为每个当事人提供诉讼指引、立案咨询、蒙藏双语诉讼须知服务，主动为当事人讲解诉讼程序、指南、费用等内容。并通过电子服务大屏幕公告排期开庭情况，设置司法信息查询系统，提供诉讼材料打印复印服务，切实保障群众诉讼需求。

　　二、快速立案，真便民。立案登记制实施后，符合立案条件的，及时立案登记；不符合条件的，当场释明；对当事人不了解诉讼程序、立案手续不齐全的，一次性告知应提交补充的材料，告知诉讼权利义务和诉讼相关事宜，有效避免群众多次往返法院而诉讼难的情况出现。加强涉诉信访工作力度，依法维护当事人合法诉求。

　　三、司法救助，更利民。加强司法救助措施，拓展司法救助功能，切实保护弱势群体合法权益。诉讼中，对困难当事人依法缓、减、免交诉讼费，对符合司法救助条件的特困当事人给予一定资金救助，让当事人切实感受到司法的温暖。（王次明）