近年来，进城务工的农村青壮年越来越多，农村留守老人、空巢老人日渐增多，农村老年人法律服务需求日益增强，云南省文山市法律援助中心结合本市老年法律援助工作实际情况，不断丰富便民举措，优化服务质量，取得了明显的成效。

　　一是优化提升咨询服务。法律援助中心按照“服务场所便民、服务专业规范，服务及时高效”的总体要求，不断加强老年人服务窗口创建。结合“法律服务全覆盖”，不断优化乡镇法律服务工作站及村级法律服务联系点职能，印制法律援助基本常识、法律援助案件受理指南、法律援助服务事项等宣传折页，摆放在醒目位置供老年人阅览；在等候区放置老花镜等贴心小物件，提供更加人性化服务；对老年人的法律援助咨询优先、耐心解答，直到听清楚弄明白为止。

　　二是提升法律援助质量。法律援助中心在婚姻、继承、住房、医疗、保险等领域重点开展老年人法律援助工作，特别关注75岁以上高龄、失能半失能、贫困及空巢老人的法律服务需求。对享受低保、残疾救助金的老年人，可以不审查援助范围、不分案件类型给予法律援助；对符合法律援助条件但处于较远乡镇的老年人，请司法所代为办理法律援助申请手续；开通了老年人法律援助“绿色通道”，对提出法律援助申请的老年人优先受理、优先审核；在援助案件办理过程中，对行动不便和有紧急事项的老年人，要求办案律师提供上门服务和定期回访。

　　三是创新援助宣传方式。法律援助中心充分利用法制宣传日、节假日开展大型专项法律援助宣传活动，提高老年人的法律维权意识，积极营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围。与此同时，还组织优秀律师结合农村法律顾问工作，进农村、进社区、进敬老院，举办老年人维权主题讲座，宣讲新《中华人民共和国老年人权益保障法》，让老年人更懂得赡养、社会保障、老年权益维护等方面的法律及政策。截至8月25日法律援助中心共办理涉老法律援助案件94件，为老年人提供各类咨询1200余次，发放宣传资料15000余分。受到广泛好评。