“没想到法院微信也能‘接访’,找法院办事真方便!”8月7日,河南省南阳市农民工小张兴奋地告诉记者,2015年初他在一家建筑公司上班,辛苦挣来的血汗钱一直被拖欠。前几天他玩微信时,发现南阳市中级人民法院的官方微信“天平南阳”可接受投诉,就抱着试试看的态度发条微信进行咨询。
接待法官了解情况后,第一时间与劳动监察部门取得联系,并主动介入调解,3天不到就帮小张讨回了血汗钱。
如今在南阳,越来越多的群众像小张一样,受惠于南阳中院便捷的新媒体服务。
谈到新媒体利用,南阳中院有关负责人说,群众有强烈的表达及参与意识,微博、微信技术正好为群众提供了表达诉求的新平台,在此基础上,可以探索司法公开、司法便民的新途径。
2012年,南阳中院相继开通“天平南阳”微博、微信。2014年4月,该院对官方微信平台进行改造升级,增设了10多个栏目。今年初,南阳中院成立新媒体工作室,群众有需求即可与微媒体工作人员进行在线互动,新媒体工作人员则根据群众需求分转相关部门处理。目前,“天平南阳”微信已具有信息发布、新闻宣传及案例播报等多方面功能,可以开展多方面服务。
便民服务。为当事人和律师提供司法服务,包括预约法官、审判信息查询、执行查询及申诉、信访预约等。网上预约法官,可免去群众奔波之苦;同时也可以将当事人进行合理错峰。当事人坐在家里,也可轻松查询案件进行到哪个阶段。
新闻服务。这相当于南阳中院创办的自媒体,包括法院新闻、法官说法、诉讼指南等,宣传法律知识,传播法治文化,让群众从中学会用法律维护自己的合法权益。
互动服务。接受社会各界对法院工作的监督和建议,微信添加了包括代表委员之家、律师直通车、记者沙龙、网友心声、投诉举报等栏目。如有建议、投诉和举报,甚至预约法官采访,均可在网上完成。
截至7月底,“天平南阳”共发布消息2.4万余条,在线解答法律咨询1800余次。一名当事人称赞说,南阳中院的微信微博“接访”,让群众感受到了司法的温暖和真情。(谢建晓 归欣 白丞博)
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