河北辛集司法局着力打造法律服务"第一窗口"

2015年以来，河北省辛集市司法局将整合法律服务资源，打造法律服务“第一窗口”作为重中之重，努力把法律服务工作做到领导最关心的地方，市场最需要的时候，群众最欢迎的方面，服务对象最放心的程度。截至目前，辛集市综合法律服务中心已接待群众来电、来访法律咨询756人次，同比增加10%；办理公证468件，同比增加5%；办理法律援助32件，同比增加6%；发放法律知识宣传材料1200份。“面对面”调解中心共接待各类法律咨询128人次，调解矛盾纠纷33件。

软功做硬。该局为中心增加4名工作人员，壮大法律服务队伍；修订完善了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等12项管理制度，并上墙公示；建立了登记台账制度，规范档案管理；建立了学习培训制度，提升法律服务人员业务水平。

硬件做优。该局在服务大厅醒目位置设立公示栏，方便接受群众监督和了解相关程序，设置宣传栏，添置了桌椅、电脑、打印机、复印机、传真机等办公设施，配备了座椅、报架、纸张、笔墨、饮用水、雨具等服务设施和用品，做到环境整洁，管理有序。

服务做实。简化法律援助审批程序，开设法律援助“绿色通道”，一般案件审查受理期限缩短为3-5天。对于涉及农民工讨薪、群体性事件，以及其他紧急、特殊情况的案件，符合条件的做到 “当天受理、当天审批、当天指派”。对于行动不便的残疾人、老年人及严重疾病患者，实行预约上门服务。同时，在该市武装部、残联成立了法律援助工作站，拓展了法律援助范围。（高俊领 陈保银 鲍娜军）