浙江杭州凯旋街道打造安居乐业美好家园

2015-08-07 15:56:44　http://www.chinapeace.gov.cn/　来源：平安杭州网　

　　老小区飘来一朵智慧的“云”

　　杭州凯旋街道打造安居乐业美好家园

　　街道工作人员用iPad取代厚厚的文件；“凯联盟”热情服务社区居民………在杭州江干区凯旋　街道，当“互联网+”遇到老小区，当新手段整合老方法，迸发出了不一样的花火。　近年来，凯旋街道巧用互联网、整合大数据，创意服务民生，被评为“全国和谐社区建设示范街　道”，其中景秀社区被评为杭州市唯一的首届“浙江省群众最满意的平安村（社区）”。

　　一朵智慧的“云”

　　7月27日下午1点半，凯旋街道综治科科长黄骏钰，打开了办公室的门。没多久，年近七旬的陈大伯就走了进来，用地道的杭州话，和黄骏钰拉起了家常。他不断感谢社区社工用“iPad”第一时间帮他解决了“家长里短”的小纠纷。

　　记者好奇，为何一个小小“iPad”可以及时化解纠纷？一问才知，原来“iPad”连着一朵智慧的“云”———以“大数据”为核心理念的智慧云平台，也是凯旋街道工作人员工作的好帮手。

　　这朵“云”有效整合了党建、平安、经济、民生、人口等各方资源，打造智能办公平台、信息交互平台、智慧服务平台、决策研判平台等，实现了基础设施资源共享、问题流转统一调度，大大提升了为民办实事效率。社工就是在这朵“云”上，看到了陈大伯反映的小纠纷，及时前往处理的。

　　通过这朵“云”，凯旋街道还实现了无纸化办公，每年可节约至少20万元经费。以前，街道负责文印的工作人员，每周都要将街道的简报复印、装订，然后分发给各科室、社区，一份简报四五页，每周得用上厚厚两大叠纸。如今，他只需要点点鼠标，无需一张纸，“云”就会完成这项工作了。

　　“我们还在做智慧云平台的APP，以后在手机上就能够登录办公。”黄骏钰介绍，目前APP已经在测试阶段，到时候还会向辖区居民开放，居民有啥问题，在APP上就能反映。

　　“凯”字品牌服务民生

　　在凯旋的14个社区中，常常可见居民家门口张贴着这样一幅对联：“上联：新苑昙湖秀芳华，下联：西家南池和春秋，横批：景秀佳苑”。对联是由街道老党员们创作的。

　　“我们街道真的蛮好的，我一个人住在这里，也很有家的感觉。”陈大伯是个老杭州，住在南肖埠几十年，说起凯旋街道，他赞不绝口。

　　陈大伯的幸福感，来源于凯旋街道“凯”字特色的民生服务。陈大伯家楼下就是“凯乐惠”老年爱心食堂，多走几步就是“凯乐购”便民服务街。

　　“凯”字品牌，可不止这两个。“凯益荟”社会组织之家、“凯乐居”生活馆、“凯创园”创业园、“凯居宜”物业管理中心、“凯联盟”同心圆等，服务内容涵盖民生服务、文化惠民、社会治理、区域党建等多个方面。

　　其中，凯旋街道在提升服务居民的水平上，更是依托了一股重要力量———“凯联盟”。这是一个联席会议载体，形成了“凯旋人服务凯旋人”的良好氛围。

　　自“凯联盟”成立以来，各家单位积极参与项目领办，纷纷拿出自己的专业特长，以便民服务、讲座培训、结对帮扶、心愿认领等形式，为辖区居民提供服务，已开展活动55场，服务4450余人次，提供法律、金融、健康、环保等各类咨询3000余人次，慰问困难户183人次，发放慰问金64600元。

　　在凯旋街道党员服务中心，一幅幅见证着街道成长的海报悬挂在党建橱窗中，仿佛讲述着一个个动人的民情故事。

　　时任凯旋街道党工委副书记李静峰说，近年来，凯旋街道以“问题导向、系统整合、民生为先、文化引领”为工作原则，走出了一条极具特色的服务群众之路———党组织积极适应社区管理发展的新需要，将支部建在“网格”上，实现了“网联百家门、网牵百家情、网解百家难、网暖百家心”。

　　同时，凯旋街道结合居民的需求，创新理念，大胆探索，对一些民众需求旺盛、专业性要求较高的民生服务项目，进行统一的项目化运作、规范化管理和专业化提升，引导这些项目朝着有利于提升社区建设水平和服务水平的方向发展，最终形成了“凯”字特色民生服务品牌。

　　“五张网”保平安

　　曾荣获“全省人民满意政法单位”的凯旋派出所，在辖区治安治理上也有新招，推出了“五张网”保平安：整合人防网、织密物防网、提升技防网、打造心防网、构建联防网。

　　其中，人防网很有“凯旋”特色，共有4支队伍分管不同领域：“百灵鸟”队伍，由各行业从业人员组成，广泛收集情报线索；“红袖章”队伍，邀请志愿者与民警共同开展防区巡逻、防范宣传；“小红帽”队伍，组织中小学生加入，深入宣传法律知识；“和事佬”队伍，由社区干部、法律人士组成，推进“警民联调”工作。

　　据了解，在如此群防群治、群策群力下，凯旋辖区的治安案件已经实现连续5年同比下降。

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