为了把信访问题解决在基层、把信访矛盾化解在当地，福建省石狮市检察院借助“巡回检察”实行检力下沉，将触角延伸至基层一线，提高信访处理效率。自2011年年底化解完全部信访积案后，该院至今未出现新的涉检信访，2013年、2014年的信访量也比2012年分别下降19％、21％。

　　石狮市检察院在当地9个镇办设立检察联络点，聘请“镇街－村社”两级联络员131名，充分调动基层村居调解组织作用。在巡回检察中，各业务科室人员直接办理或答复群众的信访，有效地减少案件信访的中转环节，提高信访事项的处理效率，消除当事人的疑虑和不满，检察官变“坐堂”办案为带案下访、即时接访，第一时间收集涉检信访信息，了解和掌握群众的信访动态，做到关口前移，从源头上预防当事人上访、闹访。

　　不仅如此，该院还在开展巡回检察中构建起一套完善的检察信访调处机制，逐渐形成办案风险评估、走访调查、巡检建议、回访考察等一系列社会矛盾化解模式，从而让案件的处理结果实现法律效果和社会效果的最大化。

　　要让群众养成“办事依法、遇事靠法”的习惯，首先要有让信访群众正确表达诉求的渠道。正是秉持这样的信念，石狮市检察院连续六届被高检院授予“文明接待示范窗口”称号。（詹伟志 姚道寅 陈彬彬）