贵州凯里司法局五项结合推进公证服务

　　为提升公证服务，方便群众办证，今年以来，贵州省凯里市司法局结合五个方面加强公证工作。

　　结合窗口建设，完善工作机制

　　局机关无缝对接市政务服务中心、公证机构办证窗口，推行一站式服务，全面实现公证窗口多点接待，首问负责，全程监督。

　　结合档案达标，科学管理档案

　　通过规范档案管理，加快服务升级，方便群众查档阅卷。按照档案进馆工作要求，组织专门人员抓好档案规范清理，并按时移送市档案馆。

　　结合工作需求，拓宽咨询渠道

　　通过建立公证业务咨询服务网络平台，积极搭建群众当面咨询、来函咨询、电话咨询、网络咨询相结合的综合咨询模式，全方位服务人民群众，解答相关公证咨询。

　　结合专项活动，优化服务措施

　　通过加强窗口服务，规范业务服务，简化办证程序，优化公证“五服务”制度(即“全天服务、预约服务、上门服务、微笑服务、精品服务”)，全面落实“公证服务提升”专项活动，拓宽公证服务渠道，优化办证方式，方便群众办证。

　　结合社会需求，开展公益服务

　　加强公证法律援助，大力开展公证法律服务宣传，主动服务群众，积极救困扶弱，维护社会公平正义，促进社会和谐稳定。

　　今年1—5月，凯里市司法局公证机构共办理公证事项729件，整理公证卷宗2000余卷，提供档案查询26人次，解答公证咨询2500余人次，接受公证预约30余人次，开展上门服务63次 ，休息日办理公证事项 13件50余 人次，提供公证法律援助1件，减免困难企业和群众公证费用0.05万元。（郭飞扬）