湖南株洲检察院增强服务意识 着力改善民生

　　湖南省株洲检察院积极融入政治、社会、经济发展新常态，自觉放眼全县工作大局，积极参与民生专项服务活动，突出查办民生领域案件，多方着手延伸服务触角，使检察工作在服从大局、服务保障民生中发挥出较强的职能作用，受到群众好评。

　　一、树立为民意识，增强民众信任感

　　通过不断凸显执法为民理念，强化关注民生意识，延伸法律监督的触角，深入推进社会矛盾的化解。院领导带队深入全县各乡镇，开展大走访、大调查，抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，做好“民生信访”工作。全院干警积极参与“深入基层、深入群众、深入人心”的“三联一进两走访”活动，大力开展下乡进集市法制宣传活动。今年累计下乡开展法制宣传152人次，发放宣传资料2000余份。联片联乡联村活动累计走访921户，每户都发放了宣传资料和入户调查问卷表，现场提供法律服务，发现各类问题12起，全部进行了及时处理和解决。

　　二、树立责任意识，增强民众安全感

　　依法打击各类刑事犯罪。坚持把维护社会和谐稳定作为第一责任，充分履行批捕、起诉职能。保持对严重刑事犯罪的高压态势。注重案件质量严防冤假错案。严把案件事实关、证据关、程序关和法律适用关，推行客观性证据审查模式。加强逮捕必要性审查工作，贯彻宽严相济刑事政策，对未成年人、因家庭邻里纠纷等引发的轻微刑事犯罪依法从宽处理。努力推进社会矛盾化解。拓宽群众诉求表达渠道，在案管中心和控申接待中心设立群众来访接待室，坚持文明接待，有访必接，有诉必理，注重从源头上化解矛盾。共接待受理群众来信来访17件次，其中来信4件，来访13次18人，重视信访案件的调查、反馈、化解工作，全年未发生信访突出问题和群体性事件。

　　通过“规范司法行为专项整治工作”等活动，增强全院干警规范执法的自觉性和责任感。建立了司法廉洁制度运行机制，邀请人民群众参与规范司法行为专项整治工作，制定《株洲县检察院规范司法行为专项整治工作人民群众参与情况调查表存档备案，切实防止司法不公、司法不廉洁情况发生。

　　注重借助社会力量，形成矛盾化解合力。主动将检察环节矛盾纠纷排查化解工作融入维稳大格局中，定期向县政法委汇报重大矛盾纠纷排查化解情况，加强与公安、法院、司法、行政等部门的沟通协作，形成矛盾纠纷化解合力。

　　三、树立民本意识，增强民众幸福感

　　尽力释法明理。在接待群众来访过程中，该院要求干警要耐心倾听来访事项、解释分析问题症结，并给予当事人更多的人文关怀，对他们释法明理，甚至在法度之外、情理之中为双方考虑最合理的解决方案，真正做到案结事了。

　　协力关怀救济。做好案件回访工作，对涉及群众切身权益且亟待解决的实际问题，尽心关注关怀、协调整合资源，认真做好案后救济帮困工作。

　　倾力为民服务。坚持将以人为本理念融入信访工作职能，不断完善便民利民助民举措，优化法律服务的方法与途径，以满足人民群众新的司法需求。在服务企业方面，坚持每个院领导联系一家规模企业，每季度召开一次涉企联系会议，积极解决涉企纠纷等实际问题。今年以来走访重点企业5家，重点项目4个，通过签订“检企共建”协议，建立检企联防机制，为企业发展提供有力法治保障，提升服务企业实效。