湖南长沙：“四位一体”一站式调处道交纠纷

长沙要求各区县11月底全面建立交通事故矛调中心

“四位一体”一站式调处道交纠纷

11月底,湖南省长沙市各区县(市)道路交通事故矛盾纠纷调处中心要全面建成并投入运行。近日,《法制日报》记者从长沙市道路交通事故矛盾纠纷调处中心建设现场推进会上获悉,长沙市要求各区县(市)认真借鉴雨花经验,全面推行“交通事故矛盾纠纷调处多元化,群众处理事故一站式”的调处机制,快速有效解决道路交通事故引发的矛盾纠纷。中心建设和运行情况将纳入年度综治考评。

“随着社会发展、机动车保有量的增加,道路交通事故引发的纠纷、案件所占比例越来越大,调解难、诉讼难、理赔难、救济难等问题越来越突出。”据雨花区政法委有关负责人介绍,截至今年4月,长沙市已有机动车189万台,因机动车数量激增、群众安全意识和守法守规意识淡薄等因素,道路交通事故多发、频发。针对道路交通事故调解处理面临的新形势、新问题,2014年底,雨花区主动作为,积极创新,在湖南率先建立起了司法、法院、交警、保险协会“四位一体”,行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”的道路交通事故“一站式”调解服务工作新机制——交通纠纷发生后,交警部门依法作出责任认定,视情况交由人民调解室调解,调解不成,由巡回法庭组织诉前调解或立案,保险协会督促各保险公司全程参与调解并及时理赔。截至目前,调处中心已调解道路交通事故矛盾纠纷1710件,调处成功率达99.8%；区人民法院巡回法庭受理案件158起,审结35起,形成了“群众安心、法院公心、交警尽心、党委政府放心”四方共赢的良好局面。

“中心通过人民调解、行政调解、司法调解和保险理赔‘四位一体’的调处机制,一个平台全程受理、无缝对接、高效服务、一揽子解决交通事故涉及的损害赔偿和保险理赔等问题,有利于形成整体联动、优势互补、合力攻坚的调解格局,从而提高处理道路交通事故纠纷的质量和效率。”对此,长沙市委常委、政法委书记钟钢在现场会上强调,“中心”建设是应对形势发展的迫切需要、提升工作效率的现实需要、服务人民群众的重要举措,要充分认识“中心”建设的重要性；要建好制度、建好队伍、搞好协调,不断推进“中心”运行的规范性；要加强组织领导、强化工作保障、加大舆论宣传,全力确保“中心”工作的长效性。（记者阮占江 通讯员黄利萍）