山西公安实施出入境证件快递到家便民服务

2015-04-01 11:16:35　http://www.chinapeace.gov.cn/　来源：山西长安网　

　　3月31日，山西省公安厅出入境管理局向社会发布，自即日起，全省公安出入境管理部门将统一启动出入境证件“快递送证到家”服务。届时，在山西省范围内，凡申领出入境证件者，在家门口，就能领到申办好的出入境证件。开展“快递送证到家”服务，是全省公安出入境管理部门贯彻落实省公安厅“打造民生警务、实施亲民公安”战略的一项重要举措，也是近年来省公安厅系列便民举措的又一延伸。

　　近年来，随着社会的发展，人民生活水平的提高，山西省因私出国出境人数持续猛增，出入境证件申办量也连年攀升。2014年以来，全省公安出入境管理部门不仅推出了出入境证件网上预约办理举措，设立了出入境证件办理“绿色通道”，缩短了出入境证件的办理时限，简化了出入境证件的申请表格，而且实行了一年内可重复使用出入境证件照片信息，启用了电子往来港澳通行证，下放了居民赴港澳地区定居申请审批权，实行了自助办理再次赴港澳团队旅游签注，启用了远程数字化审批系统，实行了外国人签证证件代办等等便民利民措施，让申办证件者享受到了明显比过去更加高效和便捷的服务，受到社会各界高度赞誉。

　　今年的工作中，省公安厅出入境管理局还将紧紧围绕省公安厅关于服务和帮扶企业发展的“27条”举措，进一步在出入境管理环节，持续推出一些为企业减压减负的措施。比如，对外企，会继续做好上门服务、预约服务、集中办证等；对涉外企业，在签证方面要给予更大的支持；对台商居留时间，要把政策放宽到最大限度。

　　为确保“快递送证到家”各项业务全面落实到位，省公安厅出入境管理局，特别为此重构了内部审批、制证的工作流程，从完善窗口服务到完善内部管理，从完善工作考核到积极组织培训，力求将服务措施做到细节，做得更实，确保实效。同时，还通过加强对各市公安出入境管理部门及基层单位的工作指导和服务，形成了一级抓一级、齐心协力抓落实的工作局面。

　　省公安厅要求，各地公安出入境管理部门要把这一“快递送证到家”服务措施，作为提升公安出入境整体服务水平的一项重要内容，切实把服务措施落到实处，惠及所有申领出入境证件者。要通过公开宣传，及早把政策告知社会，让申请人尽快了解和享受到这一便民举措。

　　据大体统计和测算，以去山西省出入境证件年办证量116.7万人次为基数，若所有人都选择前往省、市两级出入境受理点领证，以每人前往省、市两级领取证件时基本的交通、食宿花费200元来计算，全省证件申领人在这方面的花费一年就达2.33亿元之巨。但若是都选择了新的“快递送证到家”方式，则每证花费平均仅为16元，那么也就是说，全省证件申领人在这方面的总花费就降低到了1867.2万元，也就是说，全年可节省山西省证件申领人这方面的花费2.14亿元。

　　此外，省公安厅还表示，今后将进一步适应时代发展的新要求，回应人民群众的新期待，切实不断提升行政效能，在严格依法管理的前提下,尽可能在多领域内优化服务，积极主动地为创造山西省更加优良的发展环境做出新的贡献。

　　据了解，这项服务举措的基本内容是：1、邮政速递物流公司分别于每天上午11: 00、下午16: 00对省公安厅出入境管理局交寄的邮件集中寄发。其中，省城太原市区内邮件，一般于次日完成投递；省内其他县（市、区）邮件，一般于2日内完成投递；边远乡、村的邮件，一般于3日内完成投递。2、为确保证件安全，邮政速递物流公司将启用“出入境证件邮政特快专递”专用封套，封套的材质不仅防水，而且密封性好，抗折抗皱性高，内置防护塑料包，以避免在快递过程中，造成护照等证件损坏。3、快递签收，执行严格的程序。邮政投递人员凭“中国公民因私出境受理通知书”，确认签收。邮政投递人员如按送达地址３日内投送三次以上未能签收的，并且通过电话或者其他联系方式无法告知收件人，将会在２日内将速递件退回省公安厅出入境管理局。

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　　全省出入境证件“快递送证到家”九大环节

　　１、安全：为确保出入境证件邮政特快专递安全，太原市邮政速递物流公司将启用“出入境证件邮政特快专递”的专用封套，设计和印制需美观大方，合理耐用，封套整体材质要求防水、密封性高、抗折抗皱性高，内置防护塑料包。以避免在快递过程，造成护照等证件的损坏。

　　２、时限：每天上午11: 00、下午16: 00，太原市邮政速递物流公司对省厅出入境管理局交寄的邮件进行集中寄发，确保寄往太原市区内的邮件，次日完成投递；寄往省内县（市、区）的邮件，2日内完成投递；寄往边远乡、村的邮件3日内完成投递。

　　３、准确率：太原市邮政速递物流公司制定管控措施，做好快递件跟踪检查，确保其安全、准确、快捷地投交收件人，并与我局做好沟通协调，针对地址不详、收件人信息错误等特殊快递件及时进行信息反馈，确保其投递准确率100%。

　　４、查询：太原市邮政速递物流公司开通专线电话和邮件信息查询平台，方便申办了出入境证件快递业务的申请人进行适时查询和咨询，确保收（寄）件人员进行快递件收寄、运输、投递等信息的查询，并及时将寄收情况进行手机短信提醒。

　　５、收费：根据国家邮政局特快专递资费标准，双方协商确定出入境证件快递收费价格。

　　６、签收：邮政速递物流公司负责投递工作人员在规定快递日内，按照详情单填写的电话和地址预约送（寄）达出入境证件后，凭“中国公民因私出境受理通知书”确认签收，并收回该通知书、收取核定的快递费或查看速递交费收据单。如该领取凭证丢失，需由出入境证件申领者本人出示身份证、户口簿，经核对无误后，投递人员可将出入境证件投交申领者本人，但须由申领者本人在特快专递详情单上写明事由并签字确认；如负责投递工作人员按照送达地址未能见到收件人本人，在电话征求本人意见的基础上，可以将快递件交给与收件人同住的成年家属代收，凭“中国公民因私出境受理通知书”确认签收。

　　７、退件：邮政速递物流公司负责投递工作人员按照送达地址在３日内投送三次以上未能签收，通过电话或者其他联系方式又无法告知收件人，应当将速递件在２日内回退我局，并说明回退原因。

　　８、纠纷：邮政速递物流公司在寄递处理邮政特快专递邮件过程中，发生丢失、缺少、损毁或者延误的，应当依照邮政法的规定，承担赔偿责任，并积极加以妥善解决。

　　９、守密：邮政速递物流公司在寄递处理邮政特快专递邮件过程中，应当保障办理快递业务人员的通信秘密，确保邮件的安全、迅速、准确投递，如造成损失，应当依法承担赔偿责任。

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