山东公安机关：群众安全感满意度“七连升”

　　■2014年，山东群众安全感达97.49%，对公安工作满意度达97.27%，比2013年分别提升0.78%和0.21%

　　■2014年，全省公安机关破获刑事案件23.1万起，命案破案率达98.7%

　　■2014年，全省建立社区警务室8700余个，“社区六进”覆盖率达93%

　　2014年底，山东省公安厅委托省社情民意调查中心调查统计的数据新鲜出炉，通过电话调查系统随机抽取17万个电话号码进行调查统计显示，2014年山东省群众的安全感达97.49%，对公安工作满意度达97.27%，比2013年分别提升0.78%和0.21%，实现了民意调查群众安全感、满意度连续7年提升。

　　提起民意“节节高”的“秘籍”，山东省副省长、公安厅厅长徐珠宝认为，山东公安机关坚持民意主导、问题导向，以群众呼声为第一信号、以群众满意为第一标准，在护民、安民、爱民、为民中让群众享受平安、得到实惠，感动了群众、赢得了民心。因而，坚持民意主导警务是山东公安赢得民声赞许的重要法宝。

　　平安是老百姓最大的心愿。2014年，山东公安机关更快地破大案、更多地破小案、更深地挖积案。深化“打黑恶、反盗抢、防诈骗、扫毒害、追逃犯”系列安民行动，组织开展“网上灭枪”、缉捕重大在逃犯罪嫌疑人、“猎狐2014”境外追逃、百城禁毒会战等专项行动，破获刑事案件23.1万起，抓获各类刑事犯罪嫌疑人11.5万名，执行逮捕5.2万人，命案破案率达98.7%；破获毒品犯罪案件5583起、抓获涉毒犯罪嫌疑人6047名；抓获逃到境外的经济犯罪嫌疑人35名，抓获率达43.0%，超额完成公安部下达的任务。坚持全域设防、一体运作，完善地面防控、地下监管、空中监控、海域联控、网上管控“五位一体”立体化社会治安防控体系，八类暴力案件、“两抢”案件同比分别下降11.11%、25.45%。

　　如何更好地为百姓办实事、做好事、解难事？山东公安机关始终没有停止探索。全省公安机关扎实推进户籍制度改革，推进基本公共服务常住人口全覆盖；持续推进公安行政管理改革，梳理行政权力事项181项，全部纳入省政府行政权力清单。深化山东民生警务平台应用，依法及时解决民生诉求，坚持10大类118项公安行政审批和服务事项网上申办和预约申办，办理行政审批和服务事项447万余件，受理各类民生诉求107.9万余件，满意率99%。推行异地办理居民身份证、户口网上迁移“一站式”服务、网上申领居住证等便民措施，推行道路交通事故快处快赔机制，为人员流动和经贸往来创造便利条件。推动管理服务职能向基层延伸，建立社区警务室8700余个，“社区六进”覆盖率达93%。

　　规范执法是基本警务。2014年，山东公安机关深入推进法治公安建设，围绕容易出问题的岗位和环节集中开展执法隐患风险点和执法问题排查，梳理出106类执法隐患风险、6428个问题。建立“100-1=0”执法危机应对警示教育机制，每季度召开一次视频会议，剖析执法问题，警示执法底线。出台行政处罚裁量基准，对277种处罚统一规范量化，最大限度压缩自由裁量空间。组织开展敏感案事件隐患大排查大化解专项行动，梳理摸排3778起敏感案事件隐患，化解2928起，渉警舆情同比下降37.1%，群众来信来访总量分别下降32%、29%。

　　创建平安、赢得满意，科技是支撑。全省公安机关着力推进公安大数据警务云建设应用，发挥山东建设大数据警务云的优势，完成全省公安机关824个业务系统、32个警种部门的信息数据科学分类、资源整合，汇集公安和社会数据454种206亿条，提供数据接口、应用服务196项，服务效率较传统方式提高50倍。

　　回应民意、情暖民心，队伍是保障。山东公安机关扎实开展“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动和党的群众路线教育实践活动，深入开展争创“齐鲁先锋警队”、争当“齐鲁先锋警员”和“深化平安行·创满意”活动，不断密切警民关系。加强党风廉政建设，严格落实党委主体责任、纪委监督责任，强化事前防范、事中监督、事后处置，坚持每季度召开警示教育视频会议，全警推行廉政风险防控管理，严肃查处民警违法违纪案件。突出从优待警，开展“健康行·我爱你”等活动，大力培养选树先进典型，举办第四届“我最喜爱的十佳人民警察”评选活动，134个集体、408名个人荣立一、二等功，涌现了一批先进典型。（记者 张瑜 通讯员 刘斌）