湖北武汉武昌检察：控申环节信访零超期零积压

　　“检察官办事真是快,拿到立案通知书只用了不到4个小时,我当天就回家了。”说起到湖北省武汉市武昌区人民检察院反映情况的经历,枣阳市81岁的薛桂英老人很是感慨。

　　当天中午11时,薛桂英走进武昌区检察院控申接待大厅。“我没得地方住,也没有退休工资,可怎么办哟。”一进门,老人就喊起来。

　　听完老人详细讲述后,检察官刘晓明得知,薛桂英是再婚家庭,没有亲生子女,老伴儿去世后继子女与老人产生财产纠纷,法院判决后老人不服。老人现在暂居距武汉300公里的枣阳,在武汉没有可以借宿的亲戚朋友。

　　了解到老人的情况后,刘晓明他们中午没有休息,审查了200多页材料,发现老人的户籍地在武汉,反映的案件一审没有上诉、二审直接由中院再审,符合民行申诉的受理条件。

　　文书审查、提请分管副检察长审核、制作受理书,当天下午14时,刘晓明就将案件受理通知书交给了薛桂英。

　　“除了高效接访、提高办案效率外,我院还通过基层检察服务站了解社情民意,开通在线QQ、微博、微信等新媒体受理平台,积极探索联系群众、畅通信访渠道的新方式。”刘晓明告诉记者。

　　案件受理工作的改变,只是武昌区检察院推行涉法涉诉信访工作改革的一个侧面。针对检察机关信访工作的现状,2013年起,该院确立并牢牢把握畅通入口、内部流转、司法救助三个重点环节,着力推进涉法涉诉信访工作改革。

　　2013年,武昌区检察院下发《关于进一步加强首办责任制的通知》,规范来访接待、案件办理、案件回告、息诉等工作,通过制度的制定与实施,切实改变了首办责任制只有控申部门“一头热”的局面,形成分工负责、归口管理的工作机制,解决了涉法涉诉信访工作的内部协调问题。

　　统计数据显示,2013年至今,该院共受理各类举报、控告、申诉案件298件,接待来访群众600余次,所有来信来访在控申检察环节办理、流转和首次答复均实现零超期、零积压。

　　（记者 胡新桥 刘志月）