湖北十堰“一网十星”颗颗都有含金量

　　120余项公共服务事项全用星量化

　　十堰“一网十星”颗颗都有含金量

　　“今天到网格巡视,卫生保洁情况良好,但第二网格吉康花园业主因对违章建筑不满,将召开业主大会,打算去市政府上访……”这是湖北省十堰市张湾区红卫街办王湾社区第九网格长何建设的一篇工作日记。作为社区网格员的“领头人”,何建设要掌握全社区所有网格的情况。

　　吉康花园内的一栋办公楼,原本只有两层,现在要加高到7层。周围居民有担心:一是施工过程影响日常生活；二是楼层加高之后影响四周居民楼采光。

　　在居民自发多次劝阻无效后,业主们发起倡议,召开业主大会,制作了横幅,准备集体到市政府上访。

　　得知这一情况后,何建设联合第二网格网格员及时将信息汇总汇报。随后,他们与社区干部分头行动。有的网格员深入业主家中稳定情绪,劝阻大家不要越级上访；有的与施工方洽谈,并搜集违建证据,遏制扩建行为；有的网格员进一步向街道办、市综治委、市信访局汇报情况,并提供文字、照片等资料证明,请求各部门联合协助。

　　经网格员们集体努力,最终稳定了局面。目前,吉康花园小区内的违法建筑工地已停止施工。

　　有干劲儿的不只是城市社区网格员,农村的“格格”们也不示弱。

　　今年4月16日一上班,十堰市茅箭区大川镇网格服务管理中心就接到了该镇大川村网格信息员的电话情况反映:该村一个村民聚居点下水管道破裂,影响了村民日常用水。接到信息后,大川镇网格服务管理中心立即启动联动机制,副镇长薛虎带领镇综治、城管、住建等负责同志赶往大川村,察看现场情况,并组织村民商讨解决办法。经商讨,当天就达成共识:采取镇财政出一部分钱,村民凑一部分钱的办法,重新铺设30余米下水管道。经抢修,不到3天,受影响的村民聚居点便恢复了供水。

　　这些都是十堰推进“一网十星工程”中发生的典型事例。今年以来,十堰市委、市政府在全市系统推进“一网十星工程”,即构建城乡一体网格化服务管理体系,全面推进平安星、和谐星、生态星、惠民星、关爱星、文明星、法治星、发展星、党建星、创优星“十星”创建工程,每项内容对应为十颗星,制定星级量化指标,对网格实行“动态星级管理”。

　　“其实,每颗星背后都有扎扎实实的为民服务项目。我们初步统计,截至目前,全市共有48类120余项公共服务事项以‘十星’形式得以体现。”十堰市委政法委常务副书记周立新告诉《法制日报》记者。

　　为确保“一网十星工程”切实落到实处,十堰还制定下发《十堰市“一网十星工程”实施方案》及考评办法,明确了创评的原则、程序,并规定“凡年度考核获得‘十颗星’,由县、乡镇(街道)授予‘十星级网格’称号,获得‘十星级’网格的网格员给予500元一次性奖励”。

　　“这个奖励其实也不算大,但能很好地激发我们网格员比学赶超的劲头。”十堰市张湾区花果街道办二堰铺社区2号网格员刘毛毛说。今年1月20日,她领到了街道办对她“十星级”网格员奖励的500元奖金。

　　“‘一网十星’工程的本质要求是以人为本、服务为先,通过激励机制,实现了干部作风的大转变、社会局面的大稳定、生活环境的大改善、群众幸福感的大提高,是实现基层社会有效治理的途径之一。”十堰市委常委、政法委书记师永学说。（记者胡新桥 刘志月）