“我们在遇到问题时,第一时间想到的是检察院,检察院的干警就是不一样,他们对俺就像亲人一样!”刚刚走出检察院大门的刘老汉由衷地感慨道。
近日,河北省晋州市检察院开展服务为民活动,探索为民、便民工作方式,构建全方位、多渠道的便民利民工作机制,深入群众、了解群众、服务群众,受到了广大群众的交口称赞。
为使活动真正落到实处,该院积极创新检察工作机制,延伸法律监督触角,在“服务”两字上作文章,要求干警与群众“零距离”接触,加强感情融合,夯实检察机关服务为民基础。
同时,该院整合民行、控申资源,联合开展接访工作,定期在控申接待室设立民行申诉接待窗口,由民行检察人员参与控申部门的来访接待,联合答访,全面互通信息,及时移送案件线索,依托控申接待室接访群众的平台,将检察监督端口前移,实现民行、控申优势互补,提升案件受案价值。同时严格落实首办责任制,按照“负责接待、负责办理、负责答复、负责息诉”的原则依法及时办理、及时反馈、全程负责。
此外,针对绝大部分群众对检察机关职能和新刑诉法、新民诉法缺乏了解的情况,该院将关口前移,检力下沉,由等案上门转变为深入群众、上门受理,积极拓宽案件线索来源。该院组织干警主动深入基层、深入群众,赴乡镇、街道开展举报宣传、法制宣传,现场接受群众申诉、举报。同时,向社会公布12309举报电话,印制、发放检民联系卡,将正副检察长、反贪局长及其他中层干部电话予以公布,取得了良好的法律效果和社会效益。
“群众事,无小事。作为检察机关,光有公正执法的热情还不够,还要把人民是否满意作为衡量检察工作好坏的重要标准。要在工作和办案中,做到让人民群众满意,这才是检验我们工作的试金石。”河北省晋州市检察院党组书记、检察长高鲁民如是说。（龚顺青 张腾）