记江西省上饶市嵩峰乡“巾帼调解队”

调解解开千千结 巾帼真情促和谐

——记江西省上饶市嵩峰乡“巾帼调解队”

　　江西省上饶市嵩峰乡银丰村有对邻居闹别扭了，徐全仁家养的羊祸害了隔壁徐孝水家的菜地，徐孝水拿着扁担赶羊时，不小心把羊打死了，这会儿两家已经闹上了。围观的邻居们却没有去村委会找村干部，“这事儿不用找村里，调解队一会儿准到。”果然，说话间几个女同志急匆匆的就赶来了，一边拉，一边劝，带着笑脸说着好话，一人给倒一杯热茶，刚刚还伸胳膊撸袖子的两家人坐在桌边慢慢谈起来了。

　　来的人是谁？她们就是乡里鼎鼎有名的巾帼调解队。

　　2011年，嵩峰乡在矛盾纠纷调解中积极探索好办法，尝试新路子，在每个村都组织建立了以妇女骨干为成员、妇代会主任为队长的矛盾纠纷“巾帼调解队”。她们以女性特有的耐心和细致，凭借良好的群众基础、满腔的工作热情，行走在农村矛盾纠纷调解的第一线。三年多来，化解了大量民间纠纷，调解成功率达100%，赢得了群众的夸口称赞，筑牢了农村社会稳定的“第一道防线”。全乡百姓都知道了，也都认可了这支调解队。

　　“我们都相信她们，“前些天刚刚和邻居握手言和的徐栢莲说起来还有点不好意思。她与邻居郑庆云因为郑家搭建的猪圈占了一点自己的地而发生了矛盾，村干部上门了解情况时，她指名要求巾帼调解队来调解。队员们立即赶到到她的家中做起了和事佬，一边安抚两家人情绪，一边积极协调赔偿问题。两天的时间，上门劝解七次，两家人最终达成协议，握手言和。

　　“村里大多是婆媳、翁婿、邻里之间的矛盾，虽说不是什么大事，可是小矛盾拖久了也要出事的。俗话说‘家丑不可外扬’，闹到村里、乡里去大家都觉得丢人。我们队员虽不是村干部，但乡亲乡亲，拐几个弯都是亲戚，我们就当是亲戚朋友，到他们家里去唠叨唠叨，既利于矛盾的解决，也保护了大家的隐私。”杨柳村巾帼调解队队长毛美芳笑着说。

　　成立三年多的巾帼调解队已经从最初的二十来人不断发展、充实到64人。越来越多的退休女教师、离退休女干部、家庭主妇受到感染，纷纷加入了嵩峰乡巾帼调解队的队伍。她们在调解的过程中用耐心去解开矛盾，用真情去温暖人心，换来了大家的夸口称赞，换来了全乡几千个家庭的和谐稳定。