福建厦门：打造网格化信息平台厦门模式

　　今年，福建省厦门市网格化服务管理信息平台建设又有新成效。厦门市综治办联合市信息消费办、市社区办对社区网格化信息平台进行全面升级改造，大大提升了网格化服务管理的效能，为深化平安和谐社区建设、推进社会治理创新提供了有力的支撑。

　　化繁为简的设计理念

　　“基层需要什么就开发什么”

　　在网格化信息平台开发过程中有一件趣事，那就是软件开发员与社区网格员和基层干部一起上班。这源于“基层需要什么就开发什么”的思路。软件开发员在“一起上班”中全面了解社区工作与镇（街），就可以有针对性梳理出能通过信息化手段处理繁琐的事项。

　　在科技和智慧的碰撞下，化繁为简的业务软件大大提高了工作效率。首先是流程简化了。针对社区网格员平时业务报表多、打印各种证明通知多的实际，开发了所有业务系统报表“一网清”和社区证明“套打”等功能，网格员只要输入居民身份证信息，系统就能自动匹配、生成表格。其次是业务整合了。村（居）、镇（街）网格化平台将基层工作者所需的各个业务系统、常用的业务功能，以及来自各个业务系统和社区平台的各类待办事项、工作信息等进行汇总集成，统一呈现在社区工作者的操作界面上，既便于操作又避免遗漏。

　　纵横联通的平台建设

　　四级网格全联动

　　“这样确实方便了，速度很快。”林女士高兴地对记者说。在海沧区办事大厅办理再生育证明，已无需再领表、填表，只需报上姓名，通过网格化信息平台就可直接调出该居民信息，自动填入表格进行打印。这背后体现了网格化信息平台升级后四级联动的成果。

　　这一新的信息平台是按照“一个网络、一个终端、一个入口”的要求，对原有网格化信息平台进行升级改造，实现横向互联，纵向互通的全市各级网格化信息平台。“一个网络”:指所有条块信息平台统一设置于市政务外网，实现跨部门信息共享；“一个终端”:是指一台电脑、点击一个图标，网格化服务管理的所有事项便可轻松搞定；“一个入口”:就是一个账户、一次绑定、一次登录，社区网格员和基层干部就可方便办理计生、人社、公安、卫生、民政等各系统的业务。

　　预计到今年底，全市将基本完成社区网格化服务管理信息平台升级改造和镇（街）、区级网格化信息平台建设任务，实现跨部门信息共享和业务协同。

　　贴近创新的个性功能

　　开发特色功能模块

　　网格化信息平台建设也讲求个性创新。在大力推进网格化信息平台规范化建设的同时，市综治办积极鼓励基层创新，探索开发了一批贴近基层、符合实际的特色功能模块。

　　由此，一批批特色功能模块应时而生:

　　——退休人员管理模块。市退管中心把新增退休人员名单按级自动分发到基层，村（居）接收后进行核对确认即可，再也不需要工作人员逐个上门了解、登记，再手动输入系统。

　　——流动人口管理模块。海沧区依托网格化平台，分区、镇（街）、村（居）三个层级，对流动人口总数、输出地分布等进行详细统计、直观展示，并支持报表输出，大大提高了管理效率。

　　——突发事件处置模块。集美区社区网格员的电子政务账号与“厦门集美”官方微信直接绑定，如遇台风、火灾等突发险情，可现场拍照，通过微信平台上报指挥中心，指挥中心可以进行实时定位，快速获取周边场所分布、物资储备等信息，及时向现场下达指令。