福建厦门思明司法局用“心”服务纪实

2014-11-13 14:18:17　http://www.chinapeace.gov.cn/　来源：福建日报　

　　 “金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖”。福建省厦门市思明区司法局精心做好、做实基层司法行政工作，以不折不扣的惠民行动，积极主动解决人民群众最直接、最现实的利益问题。

　　一站式处理平台——省心

　　海港城大酒楼有限公司的157名员工因公司倒闭，没有工钱回家过年，情绪激动，一度产生过激行为！今年1月25日，思明区法律援助中心接到来自区仲裁院的情况通报后，立刻协调组织多名资深律师前往现场，边安抚情绪边受理援助边组织法律文书，劳动争议人民调解员也在第一时间及时介入。

　　最终，这起涉案金额达到97万余元的重大突发劳动讨薪案件在法援律师、劳动争议人民调解委员会、劳动仲裁确认联合下于9小时内成功化解，并经仲裁确认赋予强制执行效力。

　　“众人拾柴火焰高”。这句古老的谚语正是以上三方通力合作的一个完美诠释。2012年5月，思明区法律援助中心与区劳动仲裁院建立了全国首个“一站式处理劳资纠纷处理平台”，由法律援助值班律师、人民调解和仲裁确认三方组成。此项工作的开展，使群众在一处就能解决矛盾纠纷，为诉讼提供了很大的便利，受到了人民群众的一致好评。

　　这条“绿色通道”开通近三年来，共计受理劳动案件1715件，为劳动者挽回经济损失2000多万元。

　　青年律师沙龙——放心

　　“经过9年律师沙龙的磨炼，我积累了很多经验，能更好地帮助百姓诉求。”6日，福建汇丰联盟律师事务所许进德律师高兴地对记者说。

　　许进德所说的律师沙龙，指的是思明区法律援助中心创办的全省首个法律援助青年律师沙龙，这是一个为热心于法律援助事业的青年律师和法律援助工作人员搭建的学习交流平台。

　　青年律师沙龙主推者——思明区法律援助中心主任马思远告诉记者，目前沙龙共有来自10多家律师事务所的20多名律师，代理方向涉及劳资纠纷、道路交通事故、金融证券纠纷等。“律师们通过定期开展学习新法、研讨法律适用、总结交流办案经验、组织调研和论文撰写等活动提高援助律师和工作人员的办案质量。”

　　自己先凝聚一心，才能更好地为百姓提供服务。抱着这样的想法，20多位律师在沙龙中常常一讨论就是一个下午，除了交流自己所学所思，还互帮互助，对新加入沙龙的青年律师进行有关律师知识、接待技巧等方面的指导，更在思明区法律援助中心的带领下，进入社区对诉求者进行“一对一”援助。“做法律援助虽然利润微薄，但要知道，一次成功的帮助可以改变人的一生。”许进德说。

　　上门服务——贴心

　　五年。16个省。这是思明区公证处公证员小周的“证据保全”之路之一。

　　2008年，小周接到某眼镜企业的打假诉求，随即，小周与另一公证员随诉求人上门踩点，购买产品，并以声像形式辅助记录，以此进行证据保全工作。“眼镜行业的打假，类似‘野火烧不尽，春风吹又生’，”小周说，“这也是为什么陆陆续续持续了五年的原因。”一年四季，周耀东经常奔波在各省，为企业全程跟踪做好证据保全工作，即使留守在家，也时常要加班加点，尽心尽力为上门办证的群众做好服务。尽管有时忙到喝水都顾不上，他却乐在其中，“我们的工作就是要一颗真心对百姓！”小周如是说。

　　小周的敬业是思明区公证处为民服务的一个缩影。思明区公证处主任林志芳告诉记者，为了让当事人省跑路，公证处在案件数量大，公证人员少的巨大压力下，还坚持为确有需要的群众做好上门服务，

　　今年第四季度，更是开展为老年人、经济困难等特殊人群免费办理遗嘱公证公益服务活动，在用“心”服务中让人民群众感知公证公信力。

　　为了更好地践行为民服务宗旨，思明区公证处还努力拓展公证服务新领域，在轨道一号线梧村段、开元段的征收工作等重点项目建设过程中,选派业务能力强、经验丰富的公证员深入一线加班加点，办理大量被征收房屋测量评估保全公证，为涉及房屋征收的群众解答继承、赠予等房屋产权公证，今年1至9月共办理证据保全、送达、委托、继承800多个案件，为群众提供了方便快捷的法律服务。

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