自网格化服务管理建设工作启动以来，四川兴文县委、县政府把网格化服务管理作为目标绩效管理重要内容，纳入年度综合目标考核重点工作，明确了网格化服务管理工作推进时限。截至目前，全县共划分为298个网格，新安装高清视频摄像头150个，配置E通手机终端323部，电脑E通70台，45个综治部门接入网格化服务管理信息系统，今年3月底全面建成了县——乡镇——村社区——网格员四级体系，实现网格化服务管理的全覆盖。
合理搭建平台
采取政府购买服务的租赁模式来解决资金短缺问题，以市场机制推动搭建兴文县网格化服务监管中心。监管中心充分依托智慧城管平台，创造性建立开放独立的“多网合一”的综合性网络平台，构建了独具兴文特色的“9+23”系统模式，即在国家规定的无线采集、呼叫受理、协同工作、监管指挥等9大标准系统的基础上，全面整合网格化社会管理系统、商铺店面联网报警系统、司法社区矫正平台系统、智能交通系统、视频监控系统等23个子系统。通过平台，可以调取商铺店面子系统、车辆乱停乱放子系统、视频监控子系统、平安校园子系统等查看即时画面，了解相关信息。
创新运行流程
整合全县信息系统资源，创新工作流程，由县网格化监管中心通过统一平台指挥，部门共同协作的方式，解决有人办事、高效办事、依法办事的问题。网格员发现问题，能立即处理的就现场处理，不能现场处理的拨打“12319”或上传事件图片，由智慧管理中心立即派人处理；开通领导通系统，主要领导和分管领导通过手机移动终端，实时了解网格化监管中心的运行情况，对重要问题进行督办。据了解，兴文县正在准备推行的“市民通”软件，将直接连接监管中心，如果在街面发现有违法事件，可拍照上传，每个市民既是参与者也是监督者，社会管理将由居民被动接受管理变为居民共同来管理社会。
完善长效机制
严格社区准入机制。按照“宜沉则沉、应沉则沉、人随事走、费随事转、审核准入”的原则，严格事项下沉工作程序和标准，切实有效为社区“减负”；建立县网格化服务管理监管中心、乡镇、社区和网格之间建立社会服务管理事项流转四级联动运行机制。网格员对本网格区域内上报的各类不稳定因素、治安隐患、事故隐患、居民矛盾等进行随时排查，建立健全发现、处置、上报、交办、办结、回访联动运行机制；建立信息资源共享机制。建立常态化信息采集和复核机制，统筹网格服务管理员、社区民警、物管人员等基层骨干力量，对流动人口一月一次见面复核，把网格化服务管理信息系统建成各类信息汇聚的“洼地”。
兴文县全县网格员逐房、逐户、逐人收集人、地、事、物、组织等信息，既高效准确的采集了信息，又集中走访了群众，收集了社情民意，取得了在全市率先录入完成了各类基础信息的好成绩。据统计，全县共排查录入人员信息469169条、房屋信息117387条、单位场所487条，收集重点场所治安信息155条，办理各类事件1782件，其中办结1780件，结案率达99.8%。截至目前，全县网格化服务管理四级平台共处理民生诉求200多件，及时排查各类安全隐患20多处，为民办事150多件，调处矛盾纠纷500多起，为各类治安、刑事案件固定证据20多件，有效推动了平安兴文建设向纵深发展。（马铁军 记者李丹）