贵州清镇司法局四项措施提升群众知晓率和满意度

贵州省清镇市司法局认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动的精神，积极创新工作方法,不断改进工作作风,通过四项措施来提升群众知晓率和满意度。

一是创新形式，加强对外宣传。为适应发展需要，加强对外宣传与沟通，我局利用普法网站、官方微博、司法行政卡通形象、电话彩铃、普法手册等对外宣传司法行政职能，并及时将工作动态信息发布在普法网站和官方微博，向上级部门报送，目前经省市网站转发8期。协调联系制作大型标语、公益宣传广告牌在我市庙儿山、东门桥及大转盘等重要节点进行法制宣传，指导全市各乡镇、社区及村居制作书写宣传标语以营造宣传声势。安排各乡镇、片区司法所每个所宣传工作经费,对辖区住户开展入户走访和电话测评。结合法律援助大回访活动进行一对一宣传，配合省电视台制作调解专题节目开展法制宣传，引导群众依法维权，大力提高群众对司法行政部门职能的知晓率。

二是深入基层，开展“送法”活动。制定专项宣传工作方案，将局机关、司法所干部职工组成三个宣传工作组，由班子成员带队，分别奔赴全市9个乡镇，5个社区,利用赶集日开展“送法下乡”和“送法进社区”普法宣传和法律咨询活动，编制便民服务联系卡和各类普法宣传资料进行发放，接受群众法律咨询，扩大社会效应。

三是规范各项业务办理流程，提高工作质量。组织开展基层人民调解员培训，建立调解台账、卷宗，统一村居调解组织标识标牌公章，落实调解组织登记备案制, 推行“以案定补”激励机制, 截止9月全市完成民间纠纷调解6279件，调解成功6253件，成功调解率达99%。不断完善基层法律援助网格，在全市各村居设立218块法律援助联系公示栏，对办理流程及援助热线进行公示，及时受理法律援助申请，做好登记备案并进行指派,截止9月共办理法律援助案件244件。加强重点人员规范管理, 落实刑释解教安置人员和社区矫正人员一人一档，制作《法定不批准出境人员通报备案通知书及（回执）》《社区矫正人员报到通知单》等文书，加强我局与公安部门、局机关与司法所内部社区矫正对象管理的无缝衔接。

四是深入基层开展平安建设和帮村扶贫。认真履行政法部门职责，在城区街道开展“警灯闪民心暖”武装治安巡逻，结合群众路线教育实践活动深入包保社区网格和联系村，开展入户走访宣传，困难户帮扶慰问，矛盾纠纷排查化解。帮助社区网格、联系村加强阵地建设，制作宣传栏和宣传标语，为创建平安和谐社区、村做好服务办实事。

五是严明纪律，加强监督管理。加强对各法律服务窗口单位的规范监督管理，下发《关于加强律师、法律服务工作者执业纪律作风整顿的通知》，严明工作纪律和执业纪律，不定期组织业务检查,组织开展法律援助大回访活动，对法律援助案件质量进行跟踪回访，促进办案质量提升，以优质服务赢取群众对法律服务工作的信任。