人民法院,是百姓心中最公平的裁判机关,为了能给涉诉群众提供更为高效、便利的诉讼服务,近日,海盐法院出台三项举措进一步提高司法为民服务水平。
细化硬件上的配置。今年以来,立案大厅在硬件上的配置得到进一步加强,一方面设置了自助查询点,配备了电脑和打印机,当事人可随时进行案件信息查询、法律法规查询、裁判文书查询;另一方面配备了叫号系统,对来立案大厅办事的当事人进行统一安排,避免了当事人拥挤在窗口的情况,既规范了立案大厅的秩序,也让当事人等得安心。
细化人员配备。以前立案大厅没有专门的导诉人员,当事人有问题只能到各个窗口去问,当事人不方便,也打乱了窗口人员的工作节奏。现在,专门安排一名法警在大厅做导诉工作,包括指导当事人诉讼、查询、联系法官以及安全保卫等,大大方便了当事人
细化各项便民措施。今年以来,提出了立案的四项服务承诺,即及时立案承诺、绿色通道立案承诺、司法救助承诺和上门立案承诺。同时,建立一次性告知和限时办结制度,当事人到大厅或来电咨询诉讼或相关事务时,经办人员应一次性告知其办理事项的条件、时限、程序等,当事人到立案接待大厅办理起诉、申请执行、司法救助等事项时,能够当日办的决不拖到第二天。