为进一步提升人民群众的安全感和满意度，吉林公安边防总队在边境地区打造“民情警事平台”，倾听群众意见建议。8月份全省边防派出所的群众满意率高达98%。
“民情警事平台”依托边防派出所警务室，建立以派出所民警、治保干部、治安积极分子等为主要成员的民情警事信息员队伍，联合辖区民政等相关部门，组织群众集中座谈，定期走访居民家庭，24小时接听群众电话。对于群众反映的当场不能办理的事项，向群众承诺办理时限，做到“事事有回复、件件有回音。
（鞠允国 郑博文）
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