福建漳州全面规范派出所户籍窗口服务

    为进一步提高窗口服务质量，近日，福建省漳州市公安局出台《全市公安派出所户籍窗口服务规范》，对派出所户籍窗口软硬件建设进行全面规范。

    漳州市公安局对全市派出所户籍窗口工作进行全面、详细地规范和要求。在硬件方面明确户籍窗口业务用房要配置户口办理室和人像采集室，其中户口办理室中必须划设民警工作区、群众服务区。还要求户口办理室实行低台敞开式办公，并要求台面上方不得设置护栏，台面外沿必须放置座椅。为公开透明并接受监督，群众服务区必须上墙公开户籍民警和户籍协管员工作职责、户口办理流程、居民身份证办理流程图、监督台和户籍窗口收费标准。在软件建设方面，推出了16条工作规范和5条行为规范，全面细致地规定了户籍民警、户籍协管员在日常工作中应该做什么、怎么做。

（韩志忠、汤笃德）