内蒙古兴安盟：“开门入户”争做群众贴心人

    今年以来，内蒙古自治区兴安盟公安局组织广大民警下村组、进社区、入企业、到学校，把“开门入户”争做群众贴心人活动作为一项长期任务，不断引向深入。

    这项活动开展以来，兴安盟公安民警从实际工作出发，通过“入户走访”、“民情恳谈会”、“警民相约警务室”等沟通形式，积极问政于民、问计于民、问需于民、问安于民，倾听百姓心声。截至目前，民警入户率达87.6%。

    坚持一个导向：民意引领警务

    兴安盟公安局通过调整考核权重，引导基层把工作转到服务群众、保障民生上来，以群众的安全感、满意度衡量公安工作成效。

    除了建立相应的考核机制，兴安盟公安局还固化入户走访调查机制，并制定了详细的工作目标：2014年为全盟“熟悉实有人口巩固年”，2015年为“熟悉实有人口提升年”，2016年为“熟悉实有人口突破年”。

    搭建两大平台：服务企业平台和服务群众平台

    企业是经济发展的支柱和源泉，保企业就是保增长。兴安盟公安局以“警企共建”活动为载体，搭建警企共建平台，更好地服务企业发展。兴安盟公安局开展了企业、建筑工地周边治安秩序治理专项行动，对115家企业周边243个行业场所进行了清理整治，有效维护了企业、项目的正常生产经营秩序。

    在服务群众上，全盟公安机关简化办事程序，优化服务流程，提高办事效率，大力推行“一站式”、“一窗式”和“一网式”服务模式。交警支队投资2000余万元，建成了智能化驾驶员考试中心和机动车检测中心，下放了车管业务权限和选号公开权限，开通了“兴安车管”微信和短信告知服务，极大地方便了群众。

    深化三种模式：群防群治、警务体验、网上连心

    为破解案多人少的困难，兴安盟公安局坚持把深化群防群治作为基础性工作来抓，有效缓解了警力不足的问题。

    平安不平安，群众说了算。兴安盟公安局经常开展“相约警务室”、“警务广场”等活动，邀请社会各界人士参加。通过座谈会、联席会等形式，广泛听取意见建议，努力实现警民良性互动，搭建起警民连心桥。在窗口单位建立群众办事满意度测评系统，让群众现场对服务态度等进行打分。

    此外，兴安盟公安局还利用公安微博等网络平台，加强警民沟通，与群众实现“网上连心”。在“开门入户”活动中，全盟派出所充分利用QQ警务室，对户在人不在、一时无法开门入户的群众，提供远程服务，将办事渠道由“面对面”拓展到了“键对键”。

    （记者 苑树彬 吴建国）