辽宁辽中：“三个四” 拉近警民距离

辽中县公安局以强化群众意识、解决群众难题、做实群众工作为切入点，积极落实“三个四”举措，进一步拉近警民距离，全力构建“警爱民、民拥警、警民一家亲”的新型警民关系。

强化“四识”，转变工作思路，加强群众沟通。一是强化群众意识。严格落实服务用语和忌语，提高接处警的灵活性，对不属于职权范围的案件，受理后告知当事人，并与相关部门联系做好移交工作，尽量消除群众误会，积极争取支持信任。二是强化大局意识。执法工作中讲求技巧，用好打击和调处两种手段，树立“民生无小案”理念。三是强化服务意识。以服务辖区经济为中心，通过警民恳谈等形式召开座谈会，深入企业生产一线，全面了解辖区企业的情况，力所能及地解决实际困难，维护合法权益。四是强化人权意识。针对不同执法对象的具体情况，在法律允许的限度内，尽可能地保护执法对象的合法权利，满足当事人的合理诉求，使执法对象既感受到公安执法的权威性，又体会到人性化的关怀。

解决“四难”，时刻牢记宗旨，心里装着群众。一是实行警务公开，解决“门难进”问题。通过警民恳谈等形式，定期向辖区群众汇报工作真正做到制度管人，规范执法。二是改善服务态度，解决“脸难看”问题。强化便民服务设施，民警坚持来有问声、问有答声、去有送声，从细节入手让民警思想上搭建起与群众平等互敬的管理平台。三是转变执法观念，解决“话难听”问题。坚持以人为本，做到文明执法，礼貌执勤。四是提高工作效率，解决“事难办”问题。积极推行“限时办结”服务，有效提高民警能办事、会办事、办成事的能力和水平。

做实“四勤”，深入基层一线，真心服务群众。一是嘴勤，增民情。辖区民警积极深入群众家中，与群众交朋友、拉家常，面对面地征求群众意见。二是耳勤，听民声。随时随地耐心听取群众不同的声音，主动引导，及时沟通，消除误解，融洽关系。三是手勤，解民忧。尽心尽力为群众办好事、办实事，对群众维权等方面的实际困难，主动帮助他们向党委政府反映，提出解决问题的意见和建议，并积极为群众提供办理户口迁移、领取身份证等服务。四是腿勤，保民安。把零距离服务群众，近距离预防犯罪作为辖区工作的方向点。把走访、排查、防范和疏导工作日常化，规范化，促进社会平安和谐。