8月21日上午，河北省衡水市市民张某来到衡水市公安局交警支队直属三大队交通违法处理大厅处理交通违法，在处罚文书上签字后，手握单据转身就走，却把手机遗忘在柜台上。由于人多，窗口民警忙于工作，一时间没人注意手机的去向。
15分钟后，张某发现找不到手机，急匆匆跑回违法处理大厅，向正在处理违法的群众询问是否见到自己的手机。由于张某已离开一段时间，前来处理违法的群众换了一拨又一拨，在场的人都说没看到，焦急的张某一时不知所措。大队违法处理窗口的民警见状，让张某稍安勿躁，仔细回忆当时的情况，并且从已存档的单据存件中找到了在张某前后处理违法的几个人。经过民警的判断，确定排在张某后面的郑某有拿走手机的可能。民警通过公安交通管理综合应用平台查到了郑某的电话，郑某承认拿走了张某的手机，民警责令其迅速将手机送回业务大厅。
20分钟后，郑某将手机送回，民警对其进行了口头批评教育，郑某为自己一时冲动贪图小利的行为感到羞愧，并向张某赔礼道歉。
（记者 王其壮）
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