长沙望城：以民意为导向切实改进作风

在第二批党的群众路线教育实践活动中，湖南省长沙市望城区公安局被确定为国务委员、公安部部长郭声琨的联系点。5月7日，郭声琨在望城区公安局调研指导时强调，市县公安机关处在维护稳定第一线、服务群众最前沿，要坚持民意主导警务，从人民群众最满意的事情做起，从人民群众最不满意的事情改起，以服务一方百姓、守护一方平安的实际成效取信于民。望城区公安局认真落实郭声琨部长重要指示精神，通过开展“下基层、找问题、转作风”活动，广泛征求基层民警和人民群众的意见，立行立改，不断加强和改进全区公安工作，将改进作风落到实处。

望城区公安局在坚持开展“大走访”、“警营开放”、“警述民评”活动的同时，广泛开展“下基层、找问题、转作风”活动。每半年组织局领导、机关科队正副职和女民警分期分批下到派出所担任“一周所长”、“一个月副所长”、“半个月民警”和“半年窗口民警”，履行相应岗位职责，参与值班、巡逻、处警、办案。通过深入一线实地体验调研，既充分听取了警声民意，查找了公安工作和队伍建设中的不足，又促进了警民沟通交流，密切了警民关系。

望城区公安局按照“接处警再快一分钟，服务群众做到最后一公里”的指导思想，积极探索“巡处警一体化”警务新模式，着力提升社会面见警率、管事率，不断提高群众安全感。全区公安机关推出“十个更一点”服务标准，推行首问接待和引导员服务，实行办事网上预约、一次性告知，出入境窗口实行全年无休息日、下班时间延时服务。率先试点港澳通行证续签代办，办理期限缩短至3个工作日。组织开展户口集中清查纠错，全面核对人口信息，主动上门提供纠错服务。在全局办事窗口设置电子评价器，每月评选“窗口服务之星”。

望城区公安局在征求意见中，有基层民警和辖区群众反映全区公安机关考评导向有偏差，导致基层所队倾向于办串案、系列案、跨区域办案，而立足辖区破小案、抓防控不够。针对这一问题，局党委坚持以民意为导向，重新修订考评办法，加大多发性侵财案件侦破、防控的分值权重，重点考核辖区现行案件侦破率及破案后追赃情况。今年1至7月，该局共侦破多发性侵财案件463起，破案率同比提高13.6%，为群众挽回损失财物价值280余万元，得到了群众的充分肯定。

7月30日，望城区公安局党委召开党内民主生活会，望城区副区长、公安局党委书记、局长李军龙和党委一班人带头开展深刻自查自纠，整治“四风”、整肃警风、整顿作风。全区公安机关扎实开展“公正执法、廉洁从警”专项教育活动，从严查处违纪违规问题，有效规范了全警执法行为，提升了遵章守纪意识。同时开展了办公用房清理，大力实施公务用车制度改革，全局所有公务用车实行集中停放、集中管理，定点加油、定点维修，警车实行智能化管理。局领导和机关科室用车统一调配，同时将全局26辆民牌车改上警牌，有效缓解了基层一线单位车辆不足的问题。严格控制“三公经费”，公务接待支出同比下降97.7%。（记者 胡立强）