湖南湘潭交警听民声服务群众零距离

    今年以来，在开展党的群众路线教育实践活动中，湖南省湘潭市交警支队领导沉入基层、深入群众、广纳民意、立行立改，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。

    湘潭市公安局部署开展群众路线教育实践活动以来，交警支队高度重视，精心组织，成立了领导小组，制订了相关方案。“规定动作”严密而扎实，做到了动员部署与组织领导到位、民主评议与个别谈话到位、集中学习与专题讨论到位、集中观看教育影片到位、开展主题教育活动到位、畅通渠道征求意见到位、弘扬正气挖掘典型到位、落实各种实践活动到位。同时，通过对“门难进、脸难看、事难办”问题的专项整治，使作风建设经常化、制度化、规范化。

    交警支队党委一班人认为，践行党的群众路线，就要广开言路，尤其要听得进批评意见。今年5月以来，交警支队陆续接到一些网友关于科目三停考、红绿灯设置、交警秩序管理和事故调处等方面的咨询、投诉和建议。结合正在开展的群众路线教育实践“开门评风”活动，支队专门召开通报会，就网友们提出的问题进行说明和回复。此外，支队还邀请市人大代表、政协委员和大型企业、高等院校代表，进行“开门评风”座谈。

    交警支队践行群众路线敢于正视问题，该改的地方坚决改。他们全面清理各项行政性收费项目，做到逐条清理、每项有依据，均公开上墙公示，公布举报投诉电话。同时，派出督导组到各窗口单位暗访和突击检查。从今年7月开始，该支队车管所开辟了机动车检验“绿色通道”——网上预约。作为重要的窗口单位，车管所的“网民车管所”，逐步完善服务功能，让群众足不出户就能办理17项车驾管业务。同时，增加了表格下载、一网通选号等多个在线功能，开通了QQ咨询群，方便市民通过QQ咨询车管业务。

    在开展党的群众路线教育实践活动中，交警支队弘扬正气，挖掘典型，连续推出一批先进典型，除了当代“雷锋式警察”袁纯阳，还有“为民警察”张为民、“坚守二十年，做群众贴心人”的民警王秋华、“基层执法执勤”典范杨美福等。（记者 刘晓波 吴利华）