浙江余杭拘留所：抢占先机就地化解矛盾 所遇矛盾不回避不让怨气带回家

一大早,五常街道老上访户谢阿姨拿着感谢信,跑到浙江省杭州市余杭区拘留所,她拉着女民警熊仰文的手大声说:“妹子,感谢你的帮助,街道昨天开了协调会,我的问题已解决好了,你放心,我再也不上访了。”

为分户问题,谢阿姨上访十余年,因扰乱公共秩序两次被行拘,第二次被关进余杭区拘留所时,她的情绪特别激动:“凭什么关我啊?公安处罚不公,我不服!”

此时,熊仰文走近谢阿姨,与她拉起家常,向她解释法规,劝谢阿姨要依法维权。

熊仰文是三级心理咨询师,在了解到谢阿姨的情况后,及时把她的情况向所领导作了汇报,请求所领导与街道沟通,争取把矛盾化解在拘留所。

于是,有了开头的一幕。

余杭区拘留所所长姚梅高向《法制日报》记者介绍,余杭区经济发达,因征地拆迁、民间借贷、劳资纠纷,一些人扰乱公共秩序被拘留。这些人往往带着怨气入所,对抗管理。若不及时化解,就会把怨气带回家,诱发新的矛盾。在余杭区委政法委协调下,余杭区把拘留所作为化解社会矛盾的重要阵地,设立了拘留所人民调解室,把调解化解社会矛盾作为自身的一项重要工作,取得了良好社会效果,仅去年一年,成功化解疑难矛盾纠纷50余起。

民警唐金高干监管干了15年,去年被评为全国拘留所社会矛盾化解工作先进个人。他的经验是:“拘留人员一进所,就找其谈心谈话,掌握其思想动态和心理诉求。”事实证明,抢占先机化解矛盾,这一招灵验得很。

因盗窃公司财物,安徽籍打工者小李被拘留5天,唐金高给予诸多关心照顾。出所后第三天,唐金高接到小李电话:“唐警官,厂里不要我了,我上有老下有小,您能不能帮我跟老板说说情?”唐金高一口答应试试,费了几番周折,厂里终于愿意让他回去再试用一段时间,以观后效。

“小李表现不错!”这几天,唐金高接到车间主任的反馈后,很欣慰,他对记者说,有时候挽救一个人,等于挽救一个家庭,挽救一个家庭,也就给社会增加了一份和谐。

余杭区委政法委副书记张金泉告诉记者,拘留所就地化解矛盾纠纷的背景是余杭区近年来一直推行的四化教育工作模式,即服务人性化、教育专业化、管理社会化、监督公开化,最大限度地减少不和谐因素。本报记者陈东升本报见习记者王春