福建厦门：“四面锦旗”背后的故事

7月14日上午，苏女士来到福建省厦门市公安局宣传处，送来了4面锦旗，她十分激动地拉着民警说，如果不是厦门警方为她女儿及时办理户口，她的女儿小珍就无法考入江苏省重点高中。她的4面锦旗，是送给公安局4个与她办理女儿户口相关单位和个人的。

事情还要从1个多月前说起。

中午时分接到求助电话

5月21日中午，厦门市公安局翔安分局沃头边防派出所户籍民警刘晓燕接到一个电话，对方自称姓苏，焦急地向她咨询户籍方面的问题。

苏女士一家祖籍在翔安，曾长期生活在日本。为了经营生意，苏女士回到国内江苏省南通市。女儿小珍也随她一起到南通读书。小珍学习十分刻苦，成绩一直名列前茅。但由于小珍在日本出生，一直没有落户。在距离中考还有两周时，校方通知苏女士：小珍没有户籍无法参加中考。要求“必须在5月30日前拿到户籍证明”。苏女士立即与祖籍所在地的翔安公安分局沃头边防派出所联系。

民警为她列出一张办事清单

得知苏女士的特殊情况后，刘晓燕将小珍可能面临的种种情况全部考虑周全，认真查阅相关文件，请示上级部门。在得到可以上户口的答复后，刘晓燕高兴地告诉苏女士，小珍具备落户的条件，可以马上准备材料。

5月23日，苏女士坐飞机赶到厦门。刘晓燕已经将苏女士要办理的手续，按顺序全部列成清单，包括各部门的地址、电话、联系人全部标注得清清楚楚，为苏女士节省了大量时间。

由于小珍的出生证明是日文，必须由出入境管理部门翻译才具备法律效力，于是刘晓燕又帮苏女士联系到负责该项业务的人员。

特殊情况特殊对待

准备好所有的材料，留给户政部门落户审批的时间仅剩2天。刘晓燕表示，会尽最大的努力帮她。

户籍审批手续正常需要15个工作日，需要派出所、公安分局、市公安局三级审批。虽然苏女士的情况特殊，但审批手续依然要按程序递级审批。材料准备齐全后，刘晓燕立即拿给派出所领导审批。之后，她又带着苏女士赶到翔安分局户籍科，找到负责审批的民警，经过仔细审核，分局户籍部门也同意了落户申请。

此时，已经是5月30日的15时，苏女士等待最后的审批环节。厦门市公安局人口管理处户籍科科长杨峰当时正在岛外调研工作，听到这个特殊情况后，立即赶回市公安局，审核材料后在网上点击确认批准申请。早已等在沃头边防派出所的苏女士的弟弟，听说市公安局审批完成，立即在派出所打印出户口簿，并飞快赶到公证处进行公证。在多个部门紧密配合下，苏女士终于如愿给女儿小珍落户，拿到了准考资格。

最后，小珍以689分的成绩考入江苏省一所重点高中。

（记者 杜昌营 通讯员 张玲玲）