河南濮阳：“五个一”服务擦亮政法窗口

为增强全市政法窗口单位和政法干警的宗旨观念和服务意识，提升全市政法机关文明执法、文明服务水平，近日，河南省濮阳市委政法委组织召开全市政法系统文明执法推进会议，决定在全市政法机关窗口单位开展以“一张笑脸热情迎送，一杯热水温馨便民，一次性明白告知，‘一站式’高效办理，一张名片跟踪服务”为主要内容的“五个一”服务实践活动。

会议要求全市各级政法机关要切实将文明执法和“五个一”服务实践活动作为民生工程，重点抓、长期抓、经常抓，确保活动落到实处、取得实效。全市各级政法机关直接面对群众、服务群众的科室、队所、庭室等窗口单位都要认真开展“五个一”服务实践活动。各级政法单位要严格按照方案和通知确定时间节点的要求，制订方案，深化落实，强力推动。各级窗口单位一把手是服务实践活动的直接责任人，要全身心投入，以实实在在的行动改进作风、提升效率、树立形象，提高人民群众执法满意度。

据了解，该市政法系统将把窗口单位服务实践活动成效纳入全市人民满意的政法干警（单位）评选、政法队伍效能建设和正风肃纪教育整顿活动工作范畴，严格措施，细化标准，扎实推进对发现存在“冷横硬推”现象、群众反映存在问题多、意见大的政法干警要通报批评；对图形式、走过场，活动措施落实不到位、成效不明显的政法机关要限期整改，跟踪问效。（记者李梦扬通讯员王玉学王芳）