北京石景山区司法局推行“四化”，提升人民调解工作显实效

 一、调解工作制度化。制定完善的调解工作制度，从纠纷受理、调查，到进行调解，都做到有章可循，用制度保证质量。

二、法律法规通俗化。既要杜绝无视法律的“和稀泥”式调解，也要避免艰深的法律让群众难以理解。调解中要做到将法律法规通俗化，达到普法的效果。

三、调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。

四、回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行调解回访制度，对调解成功的纠纷在规定的日期内进行回访，做到了调解工作有始有终。