河南省新郑监狱多措并举确保信访安全

为全面贯彻落实河南省监狱系统2014年信访工作会议精神，实现信访工作目标，河南省新郑监狱采取多项措施，狠抓工作落实，扎实推进信访工作开展，确保监狱全年信访安全。

进一步强化领导体制。监狱党委定期召开专题研究涉法涉诉信访问题会议，认真落实信访工作“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制，形成“统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管”的信访工作格局。

进一步转变工作作风。牢固树立“群众利益无小事”的理念，规范完善处理信访人来信来访工作流程，明确接待信访人的礼貌用语和忌语，以良好的服务态度、较强的应对能力及时化解各类初访初信，提高初访办结案，消除重信重访后患。

进一步排查化解矛盾。严格按照“全面摸排，挖掘隐患，争取主动”的要求，定期召开信访排查工作会议，坚持经常性排查与重大节日、敏感时期集中排查相结合，对监管改造方面的涉法涉诉信访问题、监企分离的工人群体问题等进行全方位、多角度、拉网式排查。对排查出来的信访问题，进行梳理分类，建立台帐，制定解决方案，确定包案领导，落实责任人。

进一步畅通信访渠道。开通网上信访，设立信访投诉电话和举报信箱，畅通信访人便捷高效的诉求表达渠道，为信访人反映问题提供便利条件。

进一步落实责任追究。把信访责任落实到监狱每个职能科室、每个监区、每个警察职工身上，并将信访工作做为警察职工年终考核和评优评先的重要依据之一，对因工作失职受到信访问责的，实行信访工作“一票否决制”。（赵永胜）