重庆渝中警方政务微信上线

6月16日，重庆市渝中区公安分局政务微信服务号平台全面上线，市民只需轻扫二维码或搜索“平安渝中”关注，在手机上轻轻一点，就能咨询和办理渝中辖区交通、治安、户政、出入境、消防等各项业务，还能通过微信一键向渝中警方求助。“我们就是要充分运用新媒体时代下信息化新手段，把服务送到群众身边，真正当好市民身边最贴心的警务管家。”渝中区公安分局副局长陈果介绍说。

功能

窗口服务全覆盖

渝中区公安分局此次推出政务微信覆盖了交通、治安、户政、出入境、消防等各项窗口服务。市民只需轻点相应板块，就可轻松查询各窗口服务事项办理指南，基于市公安局公众信息网提供的相关服务，渝中辖区实时交通状况、出入境大厅排队情况、办证进度、机动车交通违章和驾照扣分情况也能实时查询。

功能一：路况资讯即时看。市民可以通过微信即时查询渝中辖区道路拥堵情况查询，并通过链接交巡警总队官方网站收到出行提示。记者在使用中发现，在路况地图上，道路繁忙程度用不同颜色标注，绿色代表道路畅通，红色代表道路拥堵，一目了然。

功能二：交通违章一键查。在“平安渝中”交管业务板块中，通过链接市公安局公众信息网，提供机动车违法信息、违法记分和驾驶人违法信息查询，在输入身份、车辆信息并提交验证码后即可查询到相关违法信息。

功能三：护照办理进度马上看。在“出入境业务”板块中，通过链接市公安局公众信息网，市民可以实时查询护照、港澳通行证等出入境证件办理进度，只需输入办理单号就可马上看到。同时，通过微信还可看到渝中区出入境管理大厅最近一周内办证预约情况和实时排队情况，分别用红、黄、绿三种颜色实时显示“繁忙”、“较多”、和“较少”状态，非常方便。

功能四：户政业务手上办。记者看到，除了上述服务，“平安渝中”户政业务板块也正在开发中。

据了解，下一步，渝中警方将把渝中区“暂住人口登记”、“居住证发放管理”两项功能搬到网上，渝中辖区的居民通过手机即可方便办理两项业务，不必再像以前一样往派出所跑，真正实现了“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

特色

警务求助零距离

记者在“平安渝中”政务微信中看到，除了全面方便的警务服务以外，渝中警方还专门开通了警务互动版块，包含“局长在线”、“我要求助”、“你说我改”、“联系我们”等多项互动功能。“是不是发个微信警方就会帮忙哦?”面对现场体验网友的提问，“平安渝中”微信管理团队负责人苏小芸说：“我们之所以开通微信平台，就是要带着深厚感情为广大网友服好务。只要在渝中警方职责范围内，电话也好，写信也好，微博微信也好，我们都尽力给大家办好事、做实事、解难事。”记者依次尝试了各项互动功能，在“我要求助”和“你说我改”板块中，市民只需一次注册绑定账号，即可编写发送求助内容和对警方工作的意见建议，渝中警方将及时进行办理反馈。同时，渝中警方还公开了分局局长、对外职能部门主管和派出所所长、交巡警支队支队长、大队长手机电话以及交巡警流动警务车电话，这些电话一键即可拨打。陈果说：“要为群众办好事、办实事，好讲不好做，公开手机号码，拉近与群众的距离，接受群众监督，就是寻找一个为民服务最基本的落脚点，只有听到群众呼声，才能更好为群众服务。”

效果

有奖找茬市民参与

在“平安渝中”政务微信上线当日，“平安渝中”腾讯、新浪政务微博同步发出微博，即日起一月内开展“你说我改·有奖找茬”活动，“有奖”征求网友意见建议。

“我们将自己定位为警务管家，归根结底就是要想方设法为百姓服务，服务质量好不好，还是得靠百姓说了才算。这次开展为期一个月的‘有奖找茬’活动，就是想让广大网友来给我们的微信‘把把脉’，提供从技术到服务上全方位的宝贵意见。”苏小芸说。