重庆:民警百度现学手语沟通帮助聋哑人顺利办身份证

近日，一名聋哑人来到垫江县桂溪派出所欲办身份证，可他“手舞足蹈”了半天，民警也没闹明白对方是啥意思。为了读懂青年男子的意思，派出所民警临时通过“百度”学习起了手语，最终帮助这名男子解决了困难。

近日，垫江县公安局桂溪派出所值班室来了一位特殊的客人。进到值班室后，该男子拿出一张户口页一阵比划，民警上前询问，该男子显得更加着急了，两只手比划不停。莫非他是装疯卖傻到派出所来闹事的？值班民警一边保持高度的警惕性，一边继续和男子“交流”。随着男子的一阵“手舞足蹈”，民警终于明白男子是一名聋哑人。但他到派出所来办理什么事？苦于交流比较困难，民警决定用笔和男子进行交流。

随即，民警找来纸和笔，但男子看着民警写在纸上的字，又看看民警，还是继续用手比划着，脸上显得更加焦急的样子。原来，该男子不但是聋哑人，而且根本不会识字写字，看来“笔谈”的方式也不能凑效。值班民警一阵商量后，一方面通过手机“百度”聋哑人手语，试图从互联网上找到和男子交流的途径，一方面联系垫江县特殊教育学校的手语老师。

10多分钟后，民警终于通过百度查询到的聋哑人手语，和他“交流”起来。

虽然民警的手语显得有些生疏而笨拙，但男子先前的焦急已经明显消失了许多。

通过进一步交流，结合男子手中挥舞的户口页，民警明白男子是因为身份证遗失，到派出所来补办身份证。特事特办，值班民警立即将男子带到了户籍室。户籍民警在为男子照相过程中，男子的坐姿始终达不到要求，民警不厌其烦，一边帮助其端正坐姿，一边安抚其情绪，在多次的失败后，终于照好了一张合格的身份证照片，成功上传。

成功办理好身份证后，男子高兴得竖起大拇指不停的弯曲，民警再次“百度”，原来是男子在向民警表示感谢，民警立即“百度”找到“不用谢”的手势语，学着做给男子看。在一番快乐“交谈”后，民警笑着将男子送出了派出所大门。

据了解，事后， 垫江派出所组织社区民警、户籍民警通过互联网，进行了最基础的手语学习。下一步，该所还将邀请专门的手语老师对民警进行专业培训，以便更好的服务群众，用实际行动塑造公安窗口单位的良好形象。