陕西咸阳政法委打通服务群众“最后一公里”

“发现的问题整改了没有？窗口单位的服务怎么样？”带着疑问，咸阳市委督查组再次深入基层政法单位。这是督查组对两周前发现部分工作人员存在工作态度粗暴、工作程序不规范和“三官一律”进社区制度落实不到位等问题的回访。

“好，办事快，态度好。”当督查组人员询问正在办理业务的王大爷是否顺利办结、工作人员态度如何时，王大爷连连点头称赞。

在群众路线教育实践活动中，咸阳市委政法委紧紧围绕服务改革发展大局，以“建立利益共享机制、降低发案数量、提高办案质量、提升队伍形象”为目标，强化组织领导、细化责任分工，深入推进平安咸阳、法治咸阳建设。

为解决服务群众“最后一公里”问题，市委政法委坚持每周一例会上把教育实践活动与重要业务工作同安排、同部署、同督办、同讲评。从3月底以来，通过采取问卷调查、驻村入户走访、召开座谈会、谈心交流等多种形式，进行5轮征求意见，“真”听意见，听“真”意见。严格做到党员干部全覆盖、机关科室全覆盖、工作联系县区部门全覆盖，确保征求意见的广泛性、真实性。

市、县两级政法委均成立督查办，将督查工作常态化，重点抓好户籍、交管、立案、信访等窗口单位的执法办案和服务管理工作，落实便民利民举措，促进文明执法、热情服务，切实树立政法队伍的良好形象。

对值班备勤、规范执法和纪律作风等方面进行暗访督查，对发现问题进行通报，责成有关部门拿出整改措施和处理意见，并跟踪问效，受到群众普遍欢迎。对全市基层政法单位满意度排名后十位的基层派出所、司法所，排名后五位的基层法庭，排名后两位的交警大队实行重点管理。研究出台《矛盾纠纷排查化解实施细则》，健全镇、村两级矛盾排查化解机构，使群众办事更方便快捷，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。

同时，搭建平台，在政法网上设立教育实践活动专栏，方便群众沟通交流。县市区和市级政法各部门大力加强信息网络平台建设，6月底以前，实现与市政法网的互联互通。

通过扎实开展党的群众路线教育实践活动，一季度全市政法单位满意度调查法院系统满意度为86.45，上升4.95。检察系统满意度为88.02，上升1.99；公安系统满意度为84.08，上升2.38；司法系统满意度为86.12，上升3.12；交警系统满意度为82.50，上升1.48，政法队伍的作风建设得到进一步改进和提升。

随着教育实践活动不断深入，咸阳市委政法委将始终保持“严”字当头，“实”处入手，立足问题导向、立足建章立制，从严抓整改，坚决用作风建设的成效推动工作实践，努力为实现“四强三领先”西部强市目标创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。(咸阳政法委 段社 王杰)