四川绵阳推动“网上公安局”良性运行

　　近年来，四川省绵阳市公安局牢固树立让“让人民群众少跑路，让信息数据多跑腿”理念，坚持以为群众提供网上办事办证、网上信息查询、网上互动服务为重点，坚持网上与网下服务工作流程有机结合，进一步创新“网上公安局”建设，提升服务群众水平。

　　——在服务项目上实现新提升。他们坚持“上网为原则，不上网为例外”，除了因保密、涉及隐私以外的项目外，对公安机关所有的行政许可事项、非行政许可审批事项、管理服务事项服务进行清理，其余事项全部纳入网上办事大厅。同时，除了法律规定和上级公安机关要求申请人必须到窗口办理的，必须专家论证、现场踏勘的流程外，其余流程全部在线办理。对群众期盼的、公安机关办理过程较长的刑事案件办理、治安案件办理、出入境管理、户政管理等事项，可进行网上信息查询。

　　——在服务方式上实现新突破。在事项流程中增加短信告知环节，对审核通过、领取资料等关键环节，用手机短信告知群众进展情况；同时，在接到群众办理业务的申请后，第一时间用短信通知受理人员接受业务。充分运用公安内部数据库进行用户资料审核，将群众申报信息与公安内部系统信息比对，减少群众需要提交的材料数量。对于需要民警上门踏勘现场的事项，企业、群众只要在网上申请，民警在上门踏勘时直接收取并审核申报材料，无需申请人到窗口递交材料。对特殊对象（人员较多且人员集中）和特殊事项，实行网上预约，对满足预约条件的，由公安机关组织上门服务。

　　——在系统建设上实现新发展。按照分二期建设推进的办法，对网站系统进行升级改造，一方面充分发挥公安民警熟悉业务的优势，另一方面避免单纯由外部开发带来的技术受制于人。其中，一期建设，增加网上办事业务，对所有能网上办理、预约的业务全面进行网上办理和预约，对能网上查询的提供网上查询，重点对现有的“网上公安局”系统进行升级完善，对现有的业务办理流程进行优化，简化操作步骤，加强业务办理过程的提示，尽可能方便群众；加强网站后台管理优化，方便民警维护和操作，增加业务转办、转交等功能，强化统计、查询，加强管理员对各项工作的过程监督。二期建设，开发手机、平板电脑等移动终端软件建设，逐步推进“网上公安局”与公安网业务系统对接。

　　——在内部管理上落实新措施。围绕系统建设目标和要求，按照工作管理、运行和系统建设同步的原则，做好“网上公安局”管理责任落实、工作措施落实，做好相关工作配套管理措施，强势推动“网上公安局”良性运行。（岳 波）