5月26日，在钦州市钦南区检察院“惠民检察热线”开通二周年之际，钦州市检察院以及所属的灵山、浦北、钦北三个县区检察院在同一时间统一开通了“惠民检察热线”，这意味着钦州市检察机关已经全面开通了“惠民服务热线”。与此同时，钦州市检察院综合检务大厅也正式投入使用。“惠民服务热线”的开通和综合检务大厅的使用，将进一步改善钦州市检察机关控告申诉接访环境和条件，为群众来访以及相关单位和个人来院办案办事提供便利。
自治区检察院党组副书记、副检察长蒙永山，市委常委、政法委书记寇兴广，钦州市检察院检察长周信权以及市纪委、市委政法委、市中级法院、市公安局等十多个单位的领导出席了开通仪式。
自治区检察院党组副书记、副检察长蒙永山代表自治区检察院对钦州市检察院综合检务大厅揭牌暨“惠民检察热线”开通仪式表示热烈的祝贺！就推进“惠民检察热线”工作讲四点意见：第一，要用心接好每个热线，用真情服务群众。“热线”检察官学会接待，学会安慰，学会化解矛盾。第二，要强化协作，切实为群众解决诉求。对每一个“热线”电话所反映的问题，不管份内份外，只要力所能及，只要现实条件允许，只要群众需要，就积极去办，尽力尽心去办。第三，要注重分析民意，积极为领导当好参谋。对受理的热线电话要及时分类整理、分析案情，研究动态，从中发现带有普遍性、倾向性的民生问题，了解人民群众的新要求、新期待，提出解决问题的意见和建议。特别要依托网络平台，掌握舆情动向，做好舆论引导，关注热点问题，注意发现犯罪线索。 第四，要努力打造一支检察机关服务民生的专业队伍。“热线”检察官要按照“五个过硬”的总要求，进一步加强教育培训工作，切实改变社会经验少、处理疑难复杂问题能力不足和法律知识不熟等现状，全面提高热线队伍整体素质，为推进热线工作持续健康发展提供有力的组织保障！蒙永山同时也希望市直有关单位继续关心、支持检察工作，共同为人民群众搭建起一座畅通高效的解决民生问题、化解社会矛盾的联动平台。
钦州市委常委、政法委书记寇兴广指出，钦州市检察机关“惠民检察热线”的统一开通和综合检务大厅的正式使用，是落实钦州市委“五大方略”、服务钦州发展的重要举措，是深入推进党的群众路线教育实践活动的具体体现和有效平台，是检察机关参与创新社会治理方式的需要，是满足人民群众日益增长的司法需求的需要，是推进社会主义法制建设的需要。希望钦州市检察院牢固树立“立检为公，执法为民”的理念，认真践行“为民、务实、清廉”，明确目标，扎实履职，加强合作，努力建设好、利用好惠民热线，多为群众办实事、办好事。