“市里专业律师到乡下值班了！”在沙家浜镇司法行政服务大厅里，江苏海容律师事务所的孔靖岳律师刚刚坐定，就有老百姓慕名赶来，就各种维权问题进行面对面的免费咨询。
今年以来，常熟市司法局坚持便民最大化，不断完善公共法律服务体系。依托市法律援助中心建立市公共法律服务中心。在沙家浜镇依托镇综治中心设立公共法律服务中心进行试点。
针对服装城、高新区的特点，分别建立具有区域特色的公共法律服务中心，设有法律援助、法律咨询、人民调解、律师服务等接待窗口，为群众提供各项便捷服务。6月底，全市11镇（街道）公共法律服务中心将全部实体运行，实现法律服务、法律援助、人民调解一个门进、分窗口受理。
在推进实体平台建设的同时，常熟市积极构建网络法律服务平台。与市广电部门合作，依托数字电视网络，开设“智慧社区法律超市”栏目，拓展互动功能，逐步实现实时咨询、在线互动。目前已在沙家浜镇司法所和常熟市法律援助中心建成视频法律咨询互动平台，群众可通过网络平台进行法律咨询、申请法律援助，让百姓与法律服务人员面对面零距离交流，足不出户地享受法律服务，深受群众欢迎。