浙江嘉兴南湖：民意测评员与警方评议互动

“网吧客人的身份证有时不能正常刷卡上网，并不是设备问题，而是身份证本身的问题，希望予以调查。”“公安局安装的上网监控软件升级后存在漏洞，会出现有人不刷身份证但能正常上网的现象，造成登记不全。”

前几天，浙江省嘉兴市公安局南湖分局建设派出所召开民意测评员座谈会，辖区群众和商铺业主积极发言。近期，共有来自各行各业的千名民意测评员走进该局辖区的11个派出所，以不同的互动方式，就各自关注的热点问题向公安机关提出意见建议、进行警务评议与交流。

多次开展民意评议互动活动

谈成绩实事求是，指问题直言不讳，提建议真心实意。这已经不是该局第一次开展民意评议互动活动了

今年初，在一次例行的警务问卷调查中，一些群众代表对南湖分局接处警速度的评价为“一般”，并反映偷盗和赌博是本地较为突出的治安问题。

很快，在之后举行的南湖分局公安工作会议上，“加快推进110接处警可视化、扁平化建设，进一步破解派出所训处合一机制不健全、接处警质效不高的难题”、“加快推进突出治安问题集中整治机制建设，进一步破解街面多发性侵财犯罪控不住、农村有组织赌博犯罪遏制不力的难题”等被纳入到了今年的十大中心工作之中。

“以前也有民意测评员，但面很窄，不能满足群众的诉求。各行各业的立场和需求不同，需要我们广泛收集意见并及时沟通。另外，我们在做测评工作的时候发现，民警穿制服上门，评价会相对较高，但穿便衣做调查，结果又不一样了。”南湖分局警务督察大队教导员柴准说，为了使测评工作真正做到客观、全面、公正，今年，该局将民意测评员的规模扩充到每个派出所200名，不定期开展互动。更为关键的是，民意测评员的每一项民意表达都经过该局党委讨论通过，每一个质疑都落实专人整改，每一项措施的落实都有专人督导。

群众的意见建议很快有了回音

一条条整改措施被提上日程，大家欣喜地发现，自己提出的意见建议逐步得到了回复

“办理户籍等相关事宜时，派出所能否提供复印服务？”“民警都下沉到社区警务室，派出所警力有限，如何保证日常工作？”“现在每个派出所门口都有意见箱，是不是可以落实专人负责？”在4月初举行的一次座谈会上，来自民意测评员18个方面的53条意见，让与会的民警们都屏息凝神，专注记录。随后，一条条整改措施被提上日程，大家欣喜地发现，自己提出的意见建议逐步得到了回复。

“这样的活动形式好，感觉和民警距离更近了，之前的一些形式过于呆板。”体验了“一日社区民警工作”的居民小陆说：“这两年，治安明显好转，最直接的感受就是经常看到民警在街面巡逻，希望这种模式能普及，不管是在城区热闹地带还是相对偏僻的地方，让平安覆盖到每一个角落。”

“无论是请测评员走进警营座谈，还是跟民警走街串巷体验警务工作，我们希望通过不同的互动方式，让大家深入了解公安工作，然后再作评价，提出中肯的意见建议，帮助我们更好地提升服务能力与水平。”南湖分局相关负责人表示。（谢 佳 顾亦来 王燕萍）