河南省新密法院集中化解涉诉信访案件活动的两个月内,。为贯彻落实省高院信访工作会议精神和郑州中院于东辉院长对涉诉信访工作的具体要求,践行群众路线,倾听群众心声,进一步畅通信访渠道的要求,新密法院开展集中化解涉诉信访案件活动,与群众面对面,倾听群众诉求,及时有效的解决群众反映的问题。
一要转变思想认识。变上访、等访为主动下访、约访,干警要放下架子、低下身子,走向田间地头与信访人零距离接触,平等的面对面沟通,了解群众诉求,为群众答疑解惑。 二要完善信访机制。将信访案件登记造册,落实信访案件承办人及包案领导。院党组的每周例会制度,集中听取信访案件办理汇报,研究解决方案,督促信访案件的办理。对于没有形成信访案件但有信访苗头的案件,要主动约谈,力争把矛盾消除在萌芽状态。 三要强化责任意识。每个信访案件要确定承办人及包案领导,由包案领导负责,承办人具体办理,分工明确,责任清晰。加强法院各个部门的协调配合,要让每一位干警树立全院一盘棋的思想,形成只要信访有需求,全院干警齐帮忙的局面。