河北石家庄出入境管理部门推出便民利民措施

　　记者从4月25日河北省石家庄市公安局召开的窗口单位党的群众路线教育实践活动立行立改现场观摩会上获悉，出入境管理支队把教育实践活动与示范点创建工作紧密结合，坚持大处着眼、细处着手，坚持边查边改、立行立改，服务环境、服务能力、服务质量、服务效果得到有效提升。

　　活动中，该支队通过上门征求、召开恳谈会、发放征求意见表等形式，征集社会各界意见建议61条，并逐条进行研究整改。针对群众反映接待大厅人员拥堵问题，在省会市区开设了裕华、新华、桥东等三个出入境受理分点，对接待大厅进行升级改造，科学调整功能区域，增添自助受理机，进一步提高了工作效率；针对群众反映工作日不方便来办证问题，民警牺牲休息时间，双休日开通3个窗口；针对群众反映填写表格种类繁多问题，积极与上级公安领导机关沟通协调，将现行的护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证三类出入境证件申请表简化合并为《中国公民出入境证件申请表》，优化工作流程；针对群众反映外地居民办证不方便问题，该支队进一步简化全省异地办证手续，在石市学习、居住、工作的省内外地户籍人员只需提交户口本、身份证就可以办理出国（境）证件；针对群众反映复印不方便问题，加强技术投入，全面实行数字化审批应用系统，免收申请材料复印件，每年为群众节省复印费用约30万元。

　　同时，该支队还设置了满意度评价系统，群众在办理完业务后可以对民警的工作进行评价，针对不满意的评价，由支队领导对评价人电话回访，发现问题和不足及时整改。（记者　郑伟）