■部门“扎堆”
一站服务到家
通常，发生了事故，责任认定不清，保险公司推脱拒赔，当事双方在交警部门、法院、保险公司等之间来回奔波，维权路长。但在“蒲江县道路交通事故联动调解中心”，“四位一体”的交通事故联动调解机制以其特有的优势，在化解案情复杂的纠纷中成效尤为显著。
2013年6月13日，村民张伟驾驶着一辆小型客车在倒车时撞倒了刚好路过的王强老人。老人被送往医院后经抢救无效死亡。事发后，张伟同王家人签订了赔偿协议书。没想到张伟在支付了4万元后就“人间蒸发”了。王家人向蒲江法院起诉张伟，要求张伟赔偿协议上剩余的款项，同时张伟车投保的保险公司也应该在保险责任范围内承担赔偿责任。
在第一次开庭时，张伟当场翻供，声称“老人是摔死的”。让张伟改口的原因，是因为案发后蒲江交警队只出具了事故证明，没有谈及责任认定。而保险公司则表示“责任怎么定，我们怎么赔”，如果案件不是交通事故责任纠纷，保险公司是不应承担赔偿责任的。
在休庭后，法院迅速与交警队联系，调取了事故发生时张伟拨打“110”报警的电话录音，录音里，清晰地听到张伟“我在倒车的时候撞到人”的陈述。在第二次庭审上，法院将这段录音作为证据当庭播放。证据确凿，可张伟仍然一口咬定当时自己是“误以为”撞人，匆忙情况下报警。张伟的态度终于激起了王强老人家属的愤怒。
在第二次庭审时，保险公司也改变了最初的决定，在调解成功的基础上，愿意赔付商业第三者责任险限额内的部分费用。保险公司“松口”后，法官随即劝导张伟，事故已经发生，争论再多都无法解决如何赔偿这个实质性的问题。想着保险公司能够赔偿，张伟的情绪也缓和很多。在法官的主持下，当事双方终于达成调解，最终由保险公司在保险限额内赔付原告12万元。
“东奔西跑，理赔时间长，当事人双方都会有怨气。如果时间再拖延，甚至会出现更严重的冲突。”谢立新说，所谓“一站式”，就是在群众发生交通事故前来处理时，法院、交警部门、医院、保险公司等多方同时在交警大队内快速、高效地化解矛盾纠纷，避免群众多跑路，有效缩短处理周期。
记者在联调中心人民调解室看到，桌上一张蓝色指示牌清楚标明了2012年四川城镇居民人均收入20307元、农村居民消费支出5367元等赔偿参考数据，供在审理人身损害案件时进行比照参考。
“目前，联调中心已经把赔付标准统一化，而保险公司也全程参与调解工作，一旦联调中心把交通事故纠纷调解的一切程序理顺了，那么当事人获得保险公司的理赔期限就能大幅缩短。”谢立新说。
各方评说：方便群众 节约成本
据统计，联调中心自去年7月试运行以来，已有2000余件交通事故案件在诉前化解，占总数的93%，进入诉讼程序的案件中，调撤率也达82%，较往年同期大幅提升，保险事故的平均理赔时间也从以前的120余天缩短到现在的30余天。真正做到了不仅节约司法资源和成本，还减轻了当事人负担，方便了群众。
蒲江县委书记刘兵在视察该项工作时指出：“成立‘联动调解中心’是创新社会治理的有效举措，应予充分肯定。望进一步提高工作效率，更好地服务群众，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。”
蒲江县交警大队事故中队中队长李学东坦言：“自从联调中心成立以后，我们几家单位在一起联合办公，既节约了大量时间，又极大地方便了群众，应该说是一项百利而无一弊的司法便民大工程。”
一位在联调中心代理过案件的律师对记者说：“将交通事故类案件放在专门的法庭进行审理，同时联系了交警队和保险公司，大大减少了收集证据和申报程序的时间，让当事人节约了时间和成本。”